Despar Centro Sud, in collaborazione con MEDIAMILANO, presenta il concorso ‘Sfida l’Intelligenza Artificiale con Pino e Vinci con Despar!’.
Il contest – che mette in palio oltre 20.000 premi – prevede tre modalità di partecipazione: una senza acquisto (un memory game rivolto alla community online, cresciuta considerevolmente e importante per valorizzare le iniziative Maiora-Despar Centro Sud), una con acquisto (per tutti i clienti Despar) e un’estrazione finale a soglie (per vincere super premi accumulando punti grazie alla modalità con acquisto).
La mascotte Pino, già introdotta nel grande Concorso di Despar Centro Sud del 2023, porta con sé una novità, ovvero la possibilità di interagire con i partecipanti attraverso un sistema di Intelligenza Artificiale sviluppato da MediaMilano.
Questa iniziativa segna un punto di svolta nelle promozioni, grazie all’integrazione dell’Intelligenza Artificiale per migliorare l’interazione con i clienti. Alimentata da Bravissima.ai, un agente IA creato da MediaMilano, la mascotte Pino offre un’esperienza personalizzata e immediata, e dunque efficace: i partecipanti possono ricevere risposte semplici e naturali alle loro domande, riducendo la necessità di leggere regolamenti complessi e rendendo quindi più fluida la partecipazione alle iniziative promozionali.
L’assistente virtuale Bravissima.ai non solo facilita lo scambio con i consumatori, ma permette anche di creare un legame più diretto e coinvolgente. La mascotte Pino, gestita da questo sistema, garantisce una customer experience ottimizzata e rafforza la fedeltà al marchio, migliorando la qualità dell’interazione in tempo reale.
Inoltre, l’utilizzo delle piattaforme social consente di instaurare un rapporto emotivo e di fiducia con i clienti, ampliando il seguito e aumentando quindi la possibilità di veicolare a una community sempre più grande le iniziative e i valori a cui Despar aderisce e in cui crede.
In aggiunta, MediaMilano ha sviluppato un software avanzato per la gestione dei premi nei punti vendita Despar, che assicura un processo di consegna rapido ed efficiente. Questo sistema innovativo permette di monitorare la disponibilità dei premi in tempo reale, gestire le richieste dei clienti e coordinare la logistica delle consegne nei vari punti vendita, incrementando l’operatività all’interno dei punti di vendita, riducendo i tempi di attesa e migliorando dunque l’esperienza complessiva degli utenti.
