TikTok dà il via a una nuova frontiera degli acquisti online con l’annuncio di TikTok Shop in Italia, Francia e Germania. Dopo il successo in altri Paesi, TikTok introduce anche in Italia il modello di discovery eCommerce: un’esperienza d’acquisto che combina intrattenimento, scoperta e shopping online.
Gli utenti potranno infatti, acquistare direttamente i prodotti visti nei cosiddetti shoppable video o durante le dirette LIVE che appariranno nella pagina dei ‘Per Te’, senza dover uscire dall’app. In questo modo gli utenti in Italia mentre navigano, scoprono nuovi prodotti proposti dai creator che apprezzano e in sintonia con i loro interessi.
L’interazione al centro dell’esperienza d’acquisto
Con TikTok Shop arriva un nuovo modo – più personalizzato – di fare acquisti online che riporta l’interazione tra venditori e consumatore al centro dell’esperienza, ricreando la prossimità e il dialogo tipici del commercio tradizionale. Le interazioni in diretta o nei commenti ai video permettono agli utenti infatti, di ricevere consigli, raccomandazioni e di interagire con i venditori in tempo reale, rafforzando così la fiducia e il coinvolgimento.
TikTok Shop rappresenta una soluzione eCommerce integrata, particolarmente vantaggiosa per PMI e brand locali, poiché apre nuove opportunità commerciali. Facilita l’interazione tra venditori e creator con migliaia – se non milioni – di clienti simultaneamente, offrendo al tempo stesso ai consumatori la possibilità di scoprire per la prima volta nuovi brand e prodotti.
Nuovo slancio all’economia locale
Con diverse categorie merceologiche, che spaziano dalla bellezza al fai-da-te, dallo sport ai prodotti culturali, TikTok Shop si vuole affermare come uno spazio interattivo che unisce marchi affermati e realtà emergenti. Ad esempio, sarà possibile scoprire dai marchi del settore beauty come Nivea, Veralab, Goovi, Nabla Cosmetics, al talento artigianale di giovani imprenditori come GiglioTigrato, ShaftJeans e BiSilver, passando per gli accessori per smartphone di NewMartina fino al merchandising di Treccani Emporium.
TikTok Shop Italia è Socio di Consorzio Netcomm, l’Associazione di riferimento per il commercio digitale in Italia, con cui condivide l’impegno per la promozione dell’eCommerce e dell’innovazione digitale nelle imprese italiane – piccole, medie o grandi – contribuendo alla creazione di valore per l’intero sistema economico nazionale e per i consumatori.
Come far scoprire i prodotti su TikTok Shop
Shoppable video – video con funzionalità di acquisto integrate nella pagina dei ‘Per Te’. Ciò rappresenta una soluzione nativa per i venditori, che possono integrare i propri articoli nei contenuti in modo creativo e organico. Gli utenti potranno cliccare sul link del prodotto e accedere direttamente alla pagina dettagli, con la possibilità di completare l’acquisto senza uscire da TikTok.
Live Shopping – consente a venditori/brand e creator di integrare facilmente i prodotti all’interno di una sessione in diretta streaming. Gli host della diretta LIVE mostrano i propri prodotti dal vivo, rispondono alle domande, offrono dimostrazioni, in tempo reale.
Vetrina Prodotti – ogni venditore può allestire una vetrina personalizzata sul proprio profilo con offerte, elenchi prodotto e gestione ordini centralizzata.
Scheda negozio (in arrivo) – un marketplace che consente ai clienti di cercare prodotti specifici, scoprire le promozioni in corso e gestire i propri ordini, accedendo al contempo a raccomandazioni personalizzate sotto forma di liste e contenuti interattivi con funzionalità di acquisto integrata.
Video Shopping Ads – i venditori possono ampliare la propria visibilità tramite formati pubblicitari nativi pensati per stimolare la scoperta dei prodotti.
Sicurezza degli acquisti
TikTok Shop assicura un ambiente d’acquisto affidabile grazie a recensioni, segnalazioni, politiche di reso semplificate e rigorosi controlli su prodotti e venditori in linea con le Regole di TikTok Shop e le Linee Guida della Community. Le transazioni sono gestite in collaborazione con provider di pagamento certificati per garantire sicurezza e rapidità.
Come iniziare a vendere su TikTok
Le aziende italiane interessate a vendere su TikTok Shop possono registrarsi tramite il TikTok Shop Seller Center Italy. Il processo di registrazione e onboarding è spiegato nella TikTok Shop Academy Italy, la piattaforma dedicata dove aziende, creator e clienti possono accedere a contenuti formativi su tutti gli aspetti: dai primi passi, all’utilizzo del programma di affiliazione, alle policy, fino alla crescita del proprio business. Il programma di affiliazione consente ai creator di collaborare con i venditori tramite iniziative promozionali basate su commissioni, monetizzando i contenuti creativi attraverso video e LIVE. I venditori, invece, possono scegliere il piano di affiliazione più adatto ai propri obiettivi.