L’iniziativa ha fornito strumenti e indicazioni operative per migliorare la visibilità online delle singole sedi e renderle più facilmente individuabili dagli utenti alla ricerca di servizi di assistenza nella propria zona. Il progetto risponde all’esigenza di rafforzare la presenza digitale delle attività locali, in un contesto in cui i motori di ricerca svolgono un ruolo sempre più importante nel percorso di scelta dei consumatori.
Secondo i dati Audiweb relativi a dicembre 2025, 41,8 milioni di italiani utilizzano ogni mese un motore di ricerca. Per un centro assistenza, essere facilmente reperibile online significa quindi aumentare le possibilità di entrare in contatto con potenziali clienti nella propria area di riferimento.
Il workshop ha approfondito l’integrazione tra SEO e advertising geolocalizzato, illustrando come le due leve possano contribuire ad aumentare la visibilità delle sedi e a promuovere i servizi offerti.
Dalla SEO a Google Maps: come migliorare la reperibilità
La parte dedicata alla SEO si è concentrata sull’ottimizzazione dei profili Google Business Profile e sulla presenza su Google Maps, strumenti fondamentali per favorire la reperibilità delle singole sedi nelle ricerche locali. L’approfondimento ha riguardato anche il ruolo delle directory locali e dei siti web, con particolare attenzione alla coerenza e all’aggiornamento delle informazioni e alla capacità di intercettare le ricerche relative ai servizi offerti e alle aree geografiche servite.
Advertising geolocalizzato e misurazione dei risultati
Sul fronte advertising, sono state illustrate le opportunità offerte dalle campagne Google Search, Performance Max e dalla pubblicità su Meta, con un focus su Facebook. L’obiettivo era mostrare come queste attività possano aiutare i centri assistenza a raggiungere il pubblico del proprio territorio e a promuovere i servizi attraverso campagne mirate. Il workshop ha affrontato anche il tema della misurazione, presentando i principali KPI da monitorare in funzione degli obiettivi delle campagne. Un passaggio utile per valutarne l’efficacia e individuare eventuali margini di ottimizzazione.
Giacomo De Ponti, Web & Media Manager di Electrolux Group Italia
“È sempre più importante essere presenti e facilmente individuabili online nel momento in cui il consumatore ha bisogno di supporto e assistenza. In un ecosistema digitale sempre più influenzato dai motori di ricerca e dall’intelligenza artificiale, è fondamentale che le informazioni siano accurate, aggiornate e facilmente accessibili. Attraverso questa iniziativa abbiamo voluto confrontarci e condividere strumenti e best practice con i nostri partner strategici, per rafforzare la propria presenza digitale e continuare a offrire ai consumatori un’esperienza di qualità, coerente ed efficace, sia online sia sul territorio”.
Guido Di Sabantonio, Senior SEO Specialist di Digital Angels
“L’aftermarket è il momento in cui il rapporto con il cliente si rinnova o si interrompe, e oggi quel momento inizia con una ricerca. Con l’AI che sintetizza le risposte non basta esserci, ma bisogna essere la fonte che il motore considera affidabile, con informazioni coerenti tra sito, scheda Google e directory. L’advertising geolocalizzato lavora su un tempo diverso, più rapido e mirato sul territorio: sono due leve che si rafforzano a vicenda”.