E’ stata presentata a Londra la nuova versione del primo sistema internazionale di misurazione delle performance nell’ambito della comunicazione.
Si tratta di un aggiornamento che riflette i cambiamenti che hanno avuto luogo nel panorama dei media negli ultimi anni.
I Principi di Barcellona 2.0 sono stati presentati a Londra dall’International Association for Measurement and Evaluation of Communication (AMEC) e in streaming ai professionisti di pr di ogni parte del mondo. Questi nuovi standard di misurazione sono stati sviluppati da Amec in collaborazione con i partner originariamente coinvolti nella stesura dei Principi di Barcellona del 2010 – Icco, l’istituto per le Relazioni Pubbliche, Prca, Prsa e The Global Alliance.
Questo segna il primo aggiornamento ai Principi di Barcellona dopo cinque anni dalla loro diffusione avvenuta nel capoluogo catalano nel 2010, durante l’Amec International Summit. I nuovi aggiornamenti vengono resi noti dopo due mesi da quando i delegati dell’Amec International Summit di Stoccolma fecero appello per una revisione dei Principi di Barcellona originari.
David Rockland, Ketchum Partner e Immediate Past Chairman di Amec, già alla guida del dibattito che nel 2010 in Spagna ha dato origine ai Principi di Barcellona, ha presieduto i lavori internazionali durante l’estate per mettere a punto gli aggiornamenti del quadro normativo.
Amec ha incluso anche clienti corporate (tra cui Cleveland Clinic e Philips), Paul Njoku, Evaluation Lead, Government Communication Service, il Governo Britannico. E alla guida degli accademici impegnati nella revisione dei testi, il Professor Jim Macnamara dell’University of Technology di Sydney.
I punti chiave dei Principi di Barcellona aggiornati sono:
- Ampliare il raggio di azione per andare oltre la misurazione PR, cambiando il linguaggio per chiarire che i Principi di Barcellona sono rilevanti e applicabili a organizzazioni, governi, aziende e brand di tutto il mondo
- Rafforzare l’importanza dell’integrazione, riconoscendo la rilevanza della comunicazione integrata e, quindi, di una “misurazione integrata” in modo trasversale tra geografie, metodi (quantitativo e qualitativo) e canali (inclusi i “Paid, Earned, Owned e Shared media”)
- Distinguere tra misurazione e valutazione, separando il ruolo della misurazione dal ruolo della valutazione come processo concreto di uso dei dati per giudicare sul valore e sull’efficacia
- Includere un nuovo focus qualitativo, riconoscendo il ruolo importante che le informazioni qualitative svolgono nella misurazione e nella valutazione, aggiungendo informazioni utili ai professionisti per capire “il perché” dietro ai risultati quantitativi
- Ricordare ai professionisti la necessità di rendere misurazione e valutazione trasparenti, coerenti e valide, in grado di dare più suggerimenti sugli approcci e sulle metodologie adottate.
Andrea Cornelli, Ceo e VP di Ketchum Italia (nella foto), commenta nella nota: “Il mondo della comunicazione è in costante evoluzione e il concetto di integrazione è sempre più cruciale. Questi nuovi standard di misurazione svelano una nuovo approccio olistico fondamentale per una loro applicazione nell’attuale panorama media.”
E prosegue: Ketchum Italia crede fortemente nell’importanza della misurazione delle performance nell’ambito della comunicazione. Da tempo è impegnata ad affinare nuovi strumenti e a condurre un programma di sensibilizzazione sul tema. Per questi motivi, sarà in prima linea nella diffusione e divulgazione dei nuovi Principi di Barcellona 2.0”.