Trenord si affida a H-Farm per la campagna di comunicazione ‘Malpensa Lovers’ dedicata al Malpensa Express, il collegamento ferroviario aeroportuale fra la città di Milano e l’aeroporto internazionale di Malpensa, che quest’anno ha festeggiato il 20° anniversario dalla prima corsa, partita venerdì 28 maggio 1999 alle ore 9.45.
Trenord si è rivolta a H-Farm per studiare il servizio e il mercato del Malpensa Express. L’analisi svolta sulle abitudini della customer base è poi confluita nella campagna ‘Malpensa Lovers’, dove il treno e la stazione sono luoghi di partenza e separazione: incarnano il futuro, le speranze, gli impegni, e le promesse che un gruppo di utenti si scambiano sul marciapiede del treno in partenza.
Proprio la relazione emotiva è diventata la chiave per raccontare la relazione tra il Malpensa Express e i suoi passeggeri attraverso un dialogo romantico, in cui il treno, quasi personificato, ‘Promette di aspettarci sino al nostro ritorno’.