La ricerca, che ha coinvolto nella fase quantitativa 755 mamme con una survey online, ha messo in luce una sintonia tra mamme e mobile: 9 mamme su 10 possiedono uno smartphone, percentuale elevata se paragonata alla media della popolazione che vede il 56% come tasso di penetrazione degli smartphone. Lo stesso vale per i tablet: se in media il 17% della popolazione possiede un tablet, la percentuale sale a 53 quando consideriamo le mamme.
Grazie al mobile, la tecnologia è diventata friendly anche per le mamme che la considerano fedele (sempre disponibile), compagna (le supporta, le aiuta ad organizzare e risolvere) e femmina (multitasking, flessibile). Tanto che il cellulare viene definito una felice dipendenza e un’estensione di sé. Se infatti il pc è visto come uno strumento freddo, rigido e funzionale, lo smartphone ha creato un rapporto di complicità, e viene vissuto in una dimensione individuale come uno strumento intrigante.
Ma cosa fanno le mamme da mobile? Al primo posto ci sono gli instant message (94%), seguono poi l’accesso ai social media (87%) e la condivisione di foto (86%). Al pc sono lasciate le incombenze più razionali come l’home banking e la ricerca di informazioni mediche.
In quanto ad attività da smartphone, le mamme italiane risultano particolarmente attive, tanto da superare le mamme Usa: ogni giorno dal cellulare di una mamma italiana sono spediti in media 31 instant message (26 in Usa) e avviene 19 volte l’accesso ai social media (15 in Usa). (fonte: US mobile report 2014)
Lo smartphone viene usato per organizzare gli impegni di tutta la famiglia, quando si tratta di intrattenere i bambini si preferisce il tablet, mentre gli acquisti (abbigliamento, libri, giochi) avvengono soprattutto al pc.
Ogni canale è frequentato per esigenze diverse: si va su Facebook per socializzare, trovare info su persone e scambiare consigli su marche, sulle app di instant messaging per scambiare foto o video e condividere eventi della propria famiglia. E se si cercano consigli, supporto, risposte alle problematiche inerenti ai figli, il canale privilegiato sono i blog delle mamme.
Metodologia
Ricerca quantitativa condotta da gnresearch sulla base di 755 interviste somministrate via web a mamme di bambini da 0 a 11 anni. L’indagine si è completata con una fase qualitativa realizzata tramite focus group che ha coinvolto 2 diversi segmenti di mamme (suddivisi in base all’età dei figli: realtà pre-scolare e scolare)