Il cliente ha sempre ragione. Il cliente paga. Il cliente ci permette di andare avanti. Il cliente va tenuto buono. Il cliente va accontentato e bla bla bla… lo sappiamo. Ma il cliente, croce e delizia di noi tutti, chi è per davvero? Il cliente e quella persona/azienda che appena entrati in ufficio vorremo uccidere. Chi di noi non ha mai detto “dio quanto odio questo cliente”? Il fatto è che è esattamente così che deve essere. Noi siamo fatti per odiarlo e il suo lavoro è esattamente farsi odiare. Certo perché altrimenti non ci farebbero restare lì a far nulla per settimane per poi chiederci l’impossibile in due giorni. Vogliamo parlare delle scadenze del venerdì? Seriamente…non ci credo che sia perché passa i weekend a guardare le nostre proposte. E allora perché? Semplice. Ci prova gusto e ne proveremmo anche noi al suo posto…come dargli torto?…o no?
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