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Il potere delle brand partnership durante tutta la customer journey

Brand Partnerships and Customer Journey, Awin

Nell’attuale panorama commerciale dinamico e competitivo, le brand partnership sono diventate un elemento cruciale delle strategie di marketing di successo. Che l’obiettivo sia la brand awareness, l’acquisizione di clienti o la promozione del lifetime value, l’integrazione delle brand partnership al centro degli investimenti di marketing può produrre benefici significativi.

AWIN è testimone dell’impatto di migliaia di collaborazioni di brand partnership ogni anno, dimostrando la loro efficacia nell’aiutare gli advertiser ad acquisire e mantenere i clienti.

Pre-acquisto: un approccio strategico all’acquisizione

In un panorama digitale in continua evoluzione, è fondamentale trovare strategie di acquisizione efficaci dal punto di vista dei costi. L’aumento dei costi degli annunci digitali e le incertezze economiche richiedono approcci innovativi e le brand partnership offrono una soluzione convincente nella fase di pre-acquisto del percorso del consumatore.

Collaborando con un altro brand e sfruttando la sua base di clienti di primo livello, gli advertiser possono raggiungere efficacemente un pubblico di clienti altamente impegnati e di nicchia. Questo approccio offre diversi vantaggi, come il targeting di audience simili, la riduzione della dipendenza dai dati dei cookie di terze parti e la creazione di consapevolezza e associazioni complementari. Sfruttando la potenza delle brand partnership, i rivenditori possono ottimizzare i loro sforzi di marketing e aumentare le loro possibilità di acquisizione in questo mercato competitivo.

Acquisto: guidare la conversione con partnership strategiche

Durante la fase di acquisto nella customer journey, gli advertiser possono influenzare in modo significativo l’intenzione di acquisto e i tassi di conversione attraverso le brand partnership. Un modo per migliorare il completamento del carrello è quello di implementare un ‘regalo con acquisto’ al momento del check-out. Ricompensare i clienti con un premio gratuito di valore aggiunto aumenta la probabilità di completare il carrello del 5-10%. I vantaggi dell’offerta di un premio a valore aggiunto alla cassa sono tre:

  • Genera ricavi in entrata grazie a pagamenti basati su commissioni per i referral di successo.
  • Migliora i tassi di conversione offrendo ai clienti un premio gratuito e di valore aggiunto alla cassa.
  • Migliora l’esperienza d’acquisto, aumenta la soddisfazione e favorisce il potenziale di acquisti ripetuti in futuro.

Gli advertiser dovrebbero anche considerare che l’offerta di un regalo con l’acquisto potrebbe distinguere la loro esperienza di shopping da quella dei concorrenti. Inoltre, amplia la portata del potenziale di brand partnership, consentendo promozioni reciproche che possono essere sfruttate per il proprio guadagno in termini di acquisizione.

Post-acquisto: Promuovere la fedeltà con collaborazioni strategiche

La fidelizzazione dei clienti e la massimizzazione del lifetime value rappresentano una sfida continua per gli advertiser. Le brand partnership possono svolgere un ruolo fondamentale nell’approfondire i legami con i clienti dopo l’acquisto. Un approccio prevede l’implementazione di un programma di ricompensa per i clienti, ai quali vengono offerti incentivi e premi allettanti per il loro continuo interesse. Questo non solo incoraggia gli acquisti ripetuti, ma promuove anche un senso di lealtà verso il brand.

I brand possono anche sfruttare i loro canali di email marketing per rafforzare ulteriormente il loro legame con i clienti abbonati. Noi di Awin abbiamo lavorato a stretto contatto con Glossybox, che di recente ha promosso un’offerta esclusiva di Pooch & Mutt attraverso un’email dedicata ai suoi abbonati. Selezionando brand partner in linea con i valori del proprio brand, gli advertiser possono migliorare ulteriormente il coinvolgimento dei propri clienti.

Una tattica di marketing dei partner che è stata spesso utilizzata dai rivenditori è quella degli annunci sulle confezioni. In una campagna con Awin, il rivenditore di scatole di cibo vegano Grubby ha utilizzato una campagna di annunci per fornire ai clienti un’offerta esclusiva di Myvegan. Utilizzando con criterio queste strategie, i brand possono non solo rafforzare la fedeltà dei clienti, ma anche creare un’esperienza post-acquisto più coinvolgente e personalizzata per i loro clienti.

Brand Partnerships and Customer Journey, Awin

Brand partnership per ogni strategia di marketing

Le brand partnership sono diventate una parte sempre più integrante della strategia di marketing di ogni advertiser, offrendo l’opportunità di aggiungere profondità e massimizzare i KPI in tutte le fasi dell’imbuto di conversione. Le brand partnership non dovrebbero essere limitate a uno specifico canale di mercato, né dovrebbero essere gestite in modo isolato.

Utilizzando strategicamente le collaborazioni in ogni fase della customer journey, gli advertiser possono migliorare la portata, la credibilità e l’esperienza del brand. In un mercato altamente competitivo come quello odierno, abbracciare le brand partnership non è solo vantaggioso: è un fattore chiave per raggiungere gli obiettivi di marketing e guidare il successo generale. Grazie a collaborazioni strategiche, gli advertiser possono navigare nelle complessità del panorama del marketing di oggi e posizionare i loro brand per una crescita sostenuta.

Nicole Bradbury, brand partnerships consultant Awin. conclude: “La nostra piattaforma offre una comunità globale di persone, tecnologia e conoscenze di business intelligence. Indipendentemente dal tipo di partner, dal livello di servizio o dagli strumenti di cui la vostra azienda ha bisogno, Awin fornisce soluzioni per una crescita sostenibile”.

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