Il Gruppo Comdata, uno dei principali provider globali di servizi innovativi nel Customer Management BPO (Business Process Outsourcing), annuncia che Esmeralda Mingo García è entrata a far parte del Gruppo come nuovo CEO per la Spagna e l’America Latina; l’incarico ha efficacia a partire dal 1° Maggio 2020.
Grazie alla nomina di Esmeralda Mingo García, il Gruppo Comdata rafforza ulteriormente la propria struttura manageriale. Sotto la guida del Group CEO Alessandro Zunino e grazie alla forte esperienza di Esmeralda, Comdata si pone nelle migliori condizioni per guidare la trasformazione del business BPO in Spagna e America Latina, sviluppando soluzioni di customer management basate su innovazioni tecnologiche e asset digitali per assicurare la massima soddisfazione del cliente.
Alessandro Zunino, CEO del gruppo Comdata, dichiara nella nota: “Sono molto lieto di dare il benvenuto a Esmeralda nel Gruppo. La sua personalità dinamica, unita alla sua grande conoscenza ed esperienza internazionale nel settore del Business Process Outsourcing, supporteranno Comdata nella efficace gestione della ‘nuova normalità’, uno scenario con cui saremo tenuti a confrontarci. Esmeralda ha una considerevole esperienza nell’ambito della trasformazione digitale dei processi di customer management, competenza che contribuirà in modo considerevole alla crescita del Gruppo”.
Esmeralda Mingo è laureata in Legge presso l’Università Complutense di Madrid e ha un Master in Business Administration ottenuto presso l’Instituto Europeo de Estudios Empresariales. Esmeralda ha inoltre conseguito un Master in Digital Transformation presso l’ESIC Business & Marketing School. Grazie a una vasta esperienza sviluppata in contesti internazionali, Esmeralda ha acquisito una forte competenza nel settore delle relazioni con i clienti e in particolare nell’outsourcing delle vendite, nel supporto tecnico, nel servizio clienti e nei processi di ottimizzazione del business per società multinazionali. Negli ultimi dieci anni Esmeralda ha ricoperto la carica di General Manager per Sitel, con la responsabilità di Spagna, Portogallo e Italia.