Mirafiori Outlet, la vetrina web con le migliori offerte di vetture Fiat, Lancia, Abarth, Alfa Romeo, Jeep e Fiat Professional, lancia il suo Facebook Messenger Bot, sistema di messaggistica virtuale di FCA Group progettato e sviluppato dalla digital agency torinese Wedoo.
Il software, che conta 1 miliardo di utilizzatori nel mondo, oltre a consentire telefonate, scambio file e messaggistica, permette ora di dialogare con assistenti virtuali collegati a specifici brand denominati bot. Essi possono essere progettati per gestire servizi di vario genere, dall’aggiunta di un appuntamento al calendario e all’accesso alla vendita online in campo automobilistico.
Con il nuovo Messenger Bot Mirafiori Outlet, l’utente potrà quindi interagire con il bot cercando l’offerta che più soddisfa i suoi bisogni con un dialogo che in una prima fase sarà più semplice e diretto, ma in un secondo tempo, con l’evoluzione della piattaforma di Facebook, diverrà più articolato e completo, seguendo la filosofia human to human interaction. Il sistema fornirà risposte in base a specifiche domande dell’utente (per ora semplici parole chiave) e lo informerà periodicamente in modalità autonoma rispetto alle ultime indicazioni che ha ricevuto. Il potenziale cliente potrà così scegliere tra le migliori e più recenti proposte dell’usato aziendale certificato, esaminando ogni auto corredata da immagini e completa di scheda descrittiva, prezzo e sede del concessionario dove è possibile visionarla e acquistarla.