Giglio Group ha sottoscritto un importante contratto di eCommerce management services con Donnafugata, azienda vitivinicola siciliana nota a livello mondiale, a seguito di un importante bando di gara indetto da Donnafugata e vinto da Giglio Group SpA. L’accordo commerciale prevede la gestione da parte di Giglio Group dell’eCommerce dei prodotti di Donnafugata a livello globale con relativo supporto logistico e di post-vendita.
In particolare, l’accordo prevede: creazione, gestione e sviluppo del negozio online e del sito web; gestione della logistica, consegna merce e pagamenti a livello nazionale ed internazionale; store management; customer care multilingue (italiano, inglese, tedesco); monitoraggio e verifica evasione ordini; coordinamento e assistenza alla logistica; sblocco giacenze e assistenza corriere; gestione pratiche doganali; fatturazione e incassi; reportistica e analisi performance eCommerce. Specificità di questo accordo è l’attività di magazzino, che è attrezzato di un container refrigerato per mantenere il vino alla temperatura desiderata.
