Interactive

Buy Now Pay Later, i dati sul Black Friday dimostrano l’impatto positivo su vendite e customer satisfaction. Aumenti a doppia cifra del livello medio degli ordini nei settori Fashion, Beauty e Home

Simone Mancini, CEO Scalapay
Simone Mancini, CEO Scalapay

In vista del Black Friday, la fintech Scalapay ha realizzato un whitepaper intitolato ‘Black Friday Madness: Exploring the Economics and Impact of the Shopping Extravaganza’ che analizza le potenzialità del Buy Now Pay Later con un focus sui settori Fashion, Beauty e Home.

I risultati dell’indagine evidenziano che il Black Friday si è solidamente radicato nelle abitudini di acquisto europee, rappresentando un impulso significativo per la crescita dei consumi e un’opportunità di rilevanza notevole per raggiungere un pubblico che, fondamentalmente, è già attivo online.

Utenti e venditori si trovano nuovamente a confrontarsi con dinamiche diverse che influenzano la qualità della user experience, concentrandosi in particolare sul processo di check-out, il quale ha un impatto significativo sui tassi di conversione. Un dato interessante è che il 21% dei consumatori europei abbandona un acquisto se il check-out si protrae per più di un minuto.

Pertanto, la riduzione degli ostacoli durante il check-out riveste particolare importanza e può essere ottenuta anche attraverso l’implementazione di servizi innovativi, come quelli BNPL, che offrono ai consumatori una maggiore flessibilità nelle scelte e un approccio one touch.

L’implementazione del BNPL ha generato un impatto significativo, manifestandosi in modo particolarmente evidente nei settori Fashion, Beauty e Home, dove sta attivamente trasformando il panorama degli acquisti. Questo approccio non solo consente alle aziende di esporsi a nuovi consumatori, ma anche di instaurare legami più duraturi con un aumento significativo del 39% nel valore dell’ordine medio nel contesto del Fashion.

Nel campo Beauty, il BNPL emerge come un’opzione strategica, consentendo ai clienti di accedere a prodotti sostenibili e di alta qualità, generalmente caratterizzati da prezzi più elevati. Questa scelta si traduce in un notevole aumento del 29% nel valore medio dell’ordine, rendendo i prodotti di bellezza di qualità più accessibili a un pubblico più ampio. Il BNPL si dimostra una leva efficace per stimolare la crescita anche sul fronte dei prodotti per la casa, con la possibilità di aumentare il livello medio degli ordini addirittura fino al 40%.