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TikTok amplia l’utilizzo dell’intelligenza artificiale nella propria offerta pubblicitaria e prova a coprire con strumenti automatizzati un numero crescente di fasi del percorso che porta dalla scoperta di un prodotto all’azione. Le novità, presentate in occasione dell’evento newyorkese, riguardano advertising, commerce e gestione delle campagne e comprendono nuovi agenti AI, funzionalità per l’automazione delle creatività e degli annunci e integrazioni con piattaforme esterne. La direzione è quella di una piattaforma sempre più orientata a collegare discovery, considerazione e conversione, sfruttando l’AI per ridurre i passaggi manuali richiesti agli inserzionisti e agli utenti.
Secondo dati citati da TikTok, in Europa oltre 200 milioni di persone utilizzano la piattaforma per scoprire contenuti, creator e community. Una ricerca indipendente di Public First stima inoltre in 31 miliardi di euro il valore economico generato nell’UE nel 2025 dalle aziende che hanno fatto pubblicità su TikTok.
Dalla scoperta all’acquisto con gli agenti AI
Uno dei nuovi fronti è quello dell’Agentic Commerce, con esperienze pensate per accompagnare l’utente durante la fase di acquisto. Tra queste c’è Shopping Assistant, un agente basato sull’AI con cui gli utenti possono interagire durante il percorso di acquisto. Lo strumento utilizza il contesto della conversazione e le esigenze espresse dall’utente per individuare i prodotti più adatti e fornire informazioni su caratteristiche, spedizione, taglie e disponibilità. L’obiettivo è concentrare in un’unica conversazione attività che normalmente richiederebbero diversi passaggi, fino ad accompagnare l’utente verso l’acquisto.
Più automazione nella gestione delle campagne
L’AI entra anche nei flussi di lavoro degli inserzionisti. Il TikTok for Business Model Context Protocol (MCP) permette agli sviluppatori di creare agenti e strumenti che interagiscono direttamente con l’ecosistema TikTok Ads, consentendo di pianificare, lanciare e gestire le campagne attraverso strumenti esterni.
Il connettore è ora disponibile per diverse piattaforme e registri di agenti, tra cui Claude, Kimi, Manus, Perplexity, Replit, Snowflake, Tencent WorkBuddy e IAB Tech Lab Agent Registry. TikTok segnala che, dal lancio, il numero di inserzionisti che utilizzano TikTok for Business MCP per attivare e gestire le campagne è cresciuto di oltre il 200%.
Sul fronte dell’advertising search arriva invece Search Ads Campaign, basata su Smart+, che automatizza parte della gestione di parole chiave e creatività per gli annunci sulla rete di ricerca. Gli inserzionisti possono intervenire su targeting, offerte e budget, mentre il sistema gestisce l’attivazione delle campagne in funzione delle diverse intenzioni di ricerca.
Un unico flusso per le creatività
Un’altra novità riguarda Smart+ Creative Selection, che riunisce in un unico processo di approvazione le diverse risorse creative utilizzabili nelle campagne: dai materiali prodotti dagli inserzionisti alle creatività generate dall’AI attraverso Symphony, fino ai contenuti realizzati dai creator. Il sistema propone gruppi di creatività sulla base delle caratteristiche dell’attività e degli obiettivi della campagna, lasciando comunque agli inserzionisti la scelta dei contenuti da pubblicare.
TikTok interviene anche su GMV Max, la soluzione automatizzata per TikTok Shop, con l’obiettivo di ottimizzare le campagne considerando non solo il valore lordo della merce venduta, ma anche alcune voci di costo, tra cui commissioni di affiliazione, coupon e referral fee.
Le novità non ancora disponibili in Europa
Accanto agli strumenti già presentati per il mercato europeo, TikTok ha annunciato alcune soluzioni che non sono ancora disponibili in Europa. Tra queste c’è Buy Direct, una funzionalità di checkout integrata nell’app che permetterà di acquistare direttamente da un brand senza uscire da TikTok. Il percorso dovrebbe partire dal feed Per Te e consentire di completare l’acquisto con un solo clic. Per lo sviluppo di queste esperienze TikTok dichiara di collaborare con piattaforme di commercio digitale e fornitori di servizi di pagamento, tra cui Salesforce, Shopify, Shoplazza e Stripe.
Un altro strumento è Agentic Leads, un agente AI dedicato alla generazione e qualificazione dei lead. Attraverso conversazioni guidate, la soluzione punta a individuare i potenziali clienti più interessati e accompagnarli verso la conversione. L’agente sarà integrato in diversi punti di contatto, tra cui i messaggi diretti di TikTok e i moduli di acquisizione contatti presenti sui siti degli inserzionisti.
Obiettivo: collegare discovery e performance
La strategia annunciata da TikTok va quindi oltre l’utilizzo dell’AI per produrre contenuti. La piattaforma sta costruendo un insieme di strumenti che intervengono nelle diverse fasi del percorso pubblicitario: dalla scoperta alla ricerca, dalla creazione delle campagne alla gestione delle creatività, fino al commerce e alla generazione dei lead.
L’AI sta trasformando il modo in cui gli inserzionisti creano e sviluppano i propri contenuti su larga scala”, afferma in un blog post David Kaufman, Global Head of Monetization Product Partnerships in TikTok. “Con la nostra suite di soluzioni integriamo AI, automazione e creatività per aiutare gli inserzionisti a migliorare le performance, riducendo al contempo l’impegno richiesto. Li aiutiamo a realizzare contenuti pertinenti, a stare al passo con l’evoluzione della cultura e a generare un impatto concreto sul business”.