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L’iniziativa nasce dall’osservazione di un comportamento sempre più diffuso: la tendenza della Gen Z a mantenere vive le proprie ‘streak’ digitali, cioè le interazioni ripetute nel tempo sulle piattaforme. KFC reinterpreta questo meccanismo in chiave loyalty, trasformando la cura del pulcino in un piccolo rituale quotidiano che incentiva il ritorno sull’app.
La logica è semplice: più l’utente interagisce con il proprio pulcino virtuale, più reward può sbloccare. L’esperienza è stata progettata per essere immediata e accessibile, permettendo di accudire il proprio ‘compagno digitale’ in qualsiasi momento della giornata.
Il lancio parte sulle strade di Bangkok
Per presentare la campagna, il brand ha trasformato Siam Square Walking Street, a Bangkok, in una ‘Walking Chick Experience’, animata da una parata di grandi pulcini gonfiabili che ha accompagnato il debutto della campagna e coinvolto i primi partecipanti. L’attivazione ha portato all’adesione di circa mille nuovi utenti all’esperienza digitale.
Dalla convenience all’engagement
“Con il digitale ormai parte integrante di ogni momento della vita dei consumatori, l’app KFC offre molto più di semplice convenienza e valore. Oggi vogliamo aggiungere un po’ di colore alla quotidianità dei nostri clienti, perché crediamo che la felicità sia qualcosa che si possa vivere concretamente. Ispirandoci al crescente fenomeno dei pet parent, in cui gli animali domestici sono considerati veri e propri membri della famiglia e una fonte di gioia quotidiana, abbiamo trasformato questo insight culturale in una nuova esperienza digitale”, ha dichiarato in una nota Patra Patrasuwan, Associate Marketing Director di KFC Thailand.
