A seguito di un processo di revisione interna, Heineken ha deciso di ampliare l’accordo in essere con Dentsu, che collabora con la multinazionale dal 2016. Un nuovo contratto biennale copre 100 mercati tra cui Messico, Brasile, Regno Unito, Italia, Germania, Spagna, Paesi Bassi, Sudafrica, Nigeria, Vietnam e India.
Dentsu era stata inizialmente incaricata per il media, ma successivvamente l’incarico ha incluso anche la customer experience production e servizi di supporto creativo. Il nuovo focus sarà sul Digital.