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La nuova funzione è disponibile a livello globale su ChatGPT per gli utenti consumer, su web e mobile. Il Virtual Try On utilizza le capacità di ChatGPT Images 2.5, il modello di generazione e modifica delle immagini presentato recentemente da OpenAI.
Quando un prodotto di abbigliamento o un accessorio compare tra i risultati di shopping, l’utente può selezionare ‘Try on’, caricare una propria fotografia e ottenere un’immagine generata da ChatGPT che mostra come potrebbe apparire il prodotto indossato. La prova può partire anche da un’immagine del prodotto. È possibile, per esempio, caricare lo screenshot di un abito trovato online e chiedere a ChatGPT di visualizzarlo addosso alla persona.
OpenAI precisa che le immagini generate non rappresentano necessariamente in modo esatto né il prodotto né l’aspetto dell’utente e che il risultato non garantisce vestibilità o taglia. Prima dell’acquisto resta quindi necessario verificare misure, caratteristiche del prodotto e condizioni di reso del merchant.
Dalla foto all’ispirazione, fino al prodotto
La funzione amplia anche il modo in cui è possibile utilizzare ChatGPT per cercare prodotti. L’utente può descrivere un determinato stile e chiedere all’assistente di individuare i capi necessari per comporre il look oppure caricare una fotografia di un outfit visto indossato da una celebrità e chiedere di trovare articoli simili disponibili per l’acquisto. È un passaggio che porta ChatGPT più vicino al territorio della visual discovery, finora particolarmente associato a piattaforme come Google e Pinterest.
Favorites per salvare i prodotti
Insieme al Virtual Try On arriva Favorites, una funzione pensata per conservare i prodotti individuati durante le ricerche. Attraverso l’icona del segnalibro, l’utente può salvare un prodotto nella Library e, se necessario, organizzare gli articoli in cartelle. I prodotti salvati vengono conservati insieme alle immagini generate attraverso il Virtual Try On, così da poterli recuperare in un secondo momento. La logica è quella di rendere il percorso di shopping meno legato alla singola conversazione: un prodotto trovato oggi può essere archiviato e ripreso successivamente per essere nuovamente valutato.
Come ChatGPT seleziona i prodotti
Le nuove funzioni si inseriscono nell’esperienza di shopping già presente in ChatGPT. Quando riconosce un’intenzione d’acquisto, l’assistente può proporre prodotti con immagini, informazioni e collegamenti ai siti dei merchant. Per alcuni prodotti e venditori è disponibile anche Instant Checkout, che permette di completare l’acquisto direttamente in ChatGPT.
La selezione dei prodotti viene effettuata da ChatGPT sulla base della richiesta e del contesto della conversazione. Il sistema considera, tra gli altri elementi, prezzo, disponibilità, recensioni e dati strutturati provenienti da provider di prima e terza parte. Può inoltre tenere conto di informazioni già fornite dall’utente, comprese Memory e Custom Instructions, quando pertinenti alla ricerca. ChatGPT può anche semplificare i titoli e le descrizioni dei prodotti, sintetizzare le recensioni pubblicate online e aggiungere indicazioni come ‘Budget-friendly’ o ‘Most popular’.
Il ruolo dei merchant
Anche la componente commerciale si sta ampliando. Quando un utente seleziona un prodotto, ChatGPT può mostrare diversi merchant che lo vendono. Il loro ordinamento considera fattori come disponibilità, prezzo, qualità e il fatto che il venditore sia il produttore o il principale rivenditore del prodotto.
OpenAI spiega inoltre di voler evolvere ulteriormente questo sistema, con una maggiore personalizzazione del ranking dei merchant in funzione delle preferenze degli utenti. Per i merchant che utilizzano Shopify, i dati dei prodotti sono già integrati in ChatGPT attraverso Shopify Catalog. I retailer possono inoltre fornire direttamente a OpenAI un product feed per mantenere aggiornate le informazioni sui propri prodotti.
Disponibilità
Queste funzionalità saranno disponibili a livello globale su tutti i piani consumer di ChatGPT, su mobile, web e desktop.