Pixartprinting implementa nella propria vetrina e-commerce questa metodologia di valutazione dei prodotti e servizi. “Con Reevoo entriamo a pieno titolo nell’era del web 3.0”, afferma in una nota Davide Turatti, web marketing supervisor Pixartprinting. “Un sistema che abbiamo scelto di implementare per concretizzare ulteriormente la nostra filosofia customer centric. Il cliente è al centro e la sua opinione contribuisce alla nostra continua ottimizzazione della politica commerciale”.
La premessa per l’avvio del progetto Reevoo è stata un’analisi per garantire una misurazione oggettiva dei fattori chiave di un servizio web to print. A seguire una comunicazione ufficiale di Reevoo a tutti i clienti Pixartprinting, che oggi ricevono dopo la conferma d’ordine una mail con format da compilare per poter esprimere la propria opinione.
Da metà aprile i commenti sono fruibili su pixartprinting.it. Si tratta ad oggi di già oltre 2.000 recensioni (dato al 24 giugno 2013) che valutano la soddisfazione dei clienti basandosi su diversi parametri, sia relativi al singolo prodotto acquistato, che al servizio in generale. Il risultato attuale è un dato che registra una soddisfazione del 97%.
Ciò che differenzia Reevoo da altri servizi di recensione online è la totale indipendenza da eventuali interventi di selezione e scrematura delle opinioni da parte dell’azienda committente. Recensioni non modificate, dunque affidabili.
