Enel lancia un Chat Bot dedicato alla comunicazione corporate su piattaforma Facebook Messenger. Il suo nome è Elen.
La funzione del Chat Bot è quella di semplificare e digitalizzare la relazione quotidiana con i principali stakeholder (clienti, azionisti, dipendenti, media). Basta fornire al Chat Bot poche keyword per avere in cambio i contenuti più rilevanti (notizie) che raccontano l’impegno di Enel nel mondo. Grazie alla possibilità di attivare notifiche push è possibile restare informati su comunicati stampa, notizie e storie appena queste vengono pubblicate.
Elen parla tre lingue – italiano, inglese e spagnolo – e può essere raggiunto cliccando sull’icona messaggio dalla Pagina Facebook di Enel Group oppure andando all’indirizzo https://www.messenger.com/t/EnelGroup.
Elen è l’ultima innovazione sviluppata da Imille per il gruppo elettrico per la comunicazione corporate.
