Omnicom Media Group, partner certificato di Google Analytics da giugno 2014, fa un passo oltre e rafforza la sua strategia in ambito crm.
Il processo di certificazione, completato in otto mesi dal team Analytics guidato da Mauro Ginelli, è nato per integrare soluzioni analitiche con le attività di comunicazione e di business analysis dei clienti del gruppo che oggi, consolidata la competenza in ambito dati, prosegue un percorso verso ‘l’umanizzazione’ del dato.
A iniziare dal nuovo assetto organizzativo di Resolution, business unit dedicata ai servizi di marketing e comunicazione digitale al servizio dei clienti delle agenzie del gruppo, OMD e PHD.
Lanciata in Italia nel 2013, Resolution è nata per raggruppare sotto un unico marchio i servizi di marketing e comunicazione digitale, dal search all’ottimizzazione di dati al servizio dei clienti.
Oggi la dimensione della unit è triplicata, proprio per andare incontro alle nuove opportunità di un mercato in cambiamento e si ristruttura in modo da rispecchiare le esigenze organizzative che ne conseguono, innanzitutto presso le aziende.
Due le principali novità rispetto all’assetto organizzativo: la guida di Odoardo Ambroso, Head of Data and Digital Communication (nella foto in alto) e la nomina di Guido Fossi come Chief Operation Officer, con il compito di assicurare l’integrazione di Resolution con tutte le unit di lavoro e in tutte le fasi delle campagne di comunicazione.
Ambroso possiede una esperienza maturata prima nel marketing e poi in materia di dati e crm sia presso grandi aziende, tra le quali Nestlé, e successivamente in strutture consulenziali specializzate, come Ammiro Y2K. Fossi ha consolidato il proprio percorso professionale prima in ambito marketing per grandi aziende italiane (tra cui Manetti e Roberts, Bindi, Enervit) per poi approdare in Ammiro Y2K nel 2006 come responsabile del crm.
“Mai come oggi, nell’attuale contesto competitivo, siamo convinti che siano le persone a fare la differenza”, commenta nella nota Marco Girelli, Ceo di Omnicom Media Group. “Gli strumenti, senza le teste giuste, sono solo strumenti. I cookies, senza la capacità di dar loro un volto, non sono che stringhe di dati. Per questo stiamo investendo per inserire nel nostro team figure professionali con forti competenze verticali, in questo caso nell’ambito di analisi dei dati e crm, e che grazie alla loro esperienza maturata in diverse realtà, ed in momenti di svolta chiave del mercato, possiedono una forte capacità di pensiero strategico integrato e trasversale: Odoardo e Guido sono tra queste. La nostra scommessa è quella di integrare tecnologia ed esperienza di comunicazione in modo da dare un volto personale, e quindi una comunicazione personalizzata e rilevante, ad ogni cookie.”
Cos’è Resolution
E’ la business unit di Omnicom Media Group dedicata ai servizi di marketing e comunicazione digitale, al servizio dei clienti delle agenzie del gruppo OMD e PHD. Opera per interpretare i dati resi disponibili dal mondo digitale e trasformarli in informazioni che permettono una definizione dei target puntuale, all’interno di piani di comunicazione integrata e quindi piani di comunicazione digitale più efficaci. I suoi servizi spaziano dal social media marketing, al crm, al direct response, al seo ed analytics, al mobile e social advertising.