Lundquist lancia oggi i risultati di .trust 2020, ricerca che esplora come si evolve la comunicazione corporate digitale delle aziende nel dialogo con gli stakeholder, partendo dalla fiducia.
E’ stato preso in esame un campione di 84 aziende non quotate, private e a partecipazione statale, che maggiormente rappresentano per fatturato, numero di dipendenti e peso sul sistema Paese, l’intera Italia. Ferrovie, Sisal e GSE si posizionano nella Gold class, CDP, Granarolo e Sace tra le aziende in Silver class e Anas, Italcementi, Sofidel e YNAP in Bronze class.
L’analisi è stata condotta durante la primavera e l’inizio dell’estate indicando una chiave di lettura per interpretare come la crisi del Covid-19 abbia influito sulle strategie di comunicazione aziendale.
L’indgine t ha messo in luce la prontezza delle aziende di saper sfruttare gli strumenti di comunicazione per trasmettere il business, i valori e il modo di operare in modo più diretto ed empatico e rimanere connessi con i dipendenti, i clienti, i cittadini, il Paese in un momento di forte stress causato dalla prima ondata del Covid.
La continua incertezza imposta dalla pandemia ha fatto emergere inoltre alcuni megatrend che erano già sottotraccia, si sono infatti accesi i riflettori sulle aziende che hanno trasmesso proattività e capacità di gestione della crisi, ma anche su tante altre (circa la metà del campione della ricerca che è stato escluso da un’analisi più approfondita) per cui serve ancora molto lavoro sulla comunicazione.
Per il whitepaper che raccoglie l’analisi completa contattare
joakim.lundquist@lundquist.it