Compass, società di credito al consumo del Gruppo Mediobanca, presenta il nuovo sito. Ottimizzazione per il mobile, visualizzazione in altre lingue, velocità di caricamento più che triplicata e funzionalità ‘self’, le novità.
L’ottimizzazione è una delle direttrici principali del restyling del sito, oggi riadattato in modalità mobile first per una migliore fruizione da dispositivi mobili, da cui, ricorda nella nota Luigi Pace, Direttore Centrale Marketing e Customer Management Compass, proviene il 62% del traffico. L’altra innovazione fondamentale riguarda la velocità di caricamento delle pagine che, grazie al ricorso a tecnologie più evolute, è stata ridotta da 10 a 3 secondi.
Tutti i contenuti del sito sono inoltre stati rivisti e re-ingegnerizzati anche in ottica Seo con il duplice obiettivo di migliorare l’efficacia delle due call to action, vieni in filiale e richiedi online, e di incrementare il traffico spontaneo sul sito a partire dai motori di ricerca.
La fruibilità dei contenuti proposti passa anche attraverso il nuovo approccio multi-linguistico: le principali parti descrittive sono infatti oggi disponibili, oltre che in italiano, anche in inglese, spagnolo, rumeno e filippino.
Tutto il sito è stato infine rivisto al fine di semplificare la modalità self. Tra le principali novità, anche la creazione della nuova sezione ‘Assistenza’ per guidare il cliente nella risoluzione di semplici problematiche o per trovare risposta alle domande più frequenti, e l’implementazione di un simulatore di canale, ovvero uno strumento di auto-profilazione che aiuti il clienti a comprendere, sulla base di poche informazioni fornite, la modalità più consona per inoltrare la richiesta di prestito, tramite appuntamento in filiale o interamente online.
Il restyling del sito è stato ideato e realizzato con il supporto di Med-use per il design e la user – experience e Monforte per l’implementazione tecnica.