L’assemblea dei soci di Assist Digital, attivo nei servizi di Customer Experience e Digital CRM, ha approvato il bilancio 2018 che segna il dodicesimo anno consecutivo di crescita a due cifre. Il valore della produzione ha sfiorato gli 85 milioni di euro, in crescita del 16% rispetto all’anno precedente.
Assist Digital supporta i propri clienti nella gestione delle relazioni multicanale con i consumatori attraverso quattro categorie di servizi: CRM e Marketing Automation Advisory, Service e UX Design, Soluzioni Tecnologiche, Outsourcing di CRM. L’azienda è presente in Italia, Francia, Germania, UK, con centri operativi in Albania, Croazia e Tunisia. Il 2018 ha visto l’accelerazione del processo di internazionalizzazione che nei primi mesi del 2019 ha portato a due acquisizioni in Francia e UK. Altre operazioni straordinarie di M&A sono in via di definizione in Germania e in altri paesi europei.
Alla crescita del fatturato è corrisposta una crescita del personale. Le nuove assunzioni di figure specializzate nel solo 2018 hanno superato i 100 addetti. Fra le figure professionali più richieste da Assist Digital vi sono Data Management Engineer e Data Scientist, UX e Service Designer, Solution Architect e Software Engineer, CRM Consultant e Marketing Automation Expert, Project Manager.