Giuseppe Stigliano: il plan non è la Bibbia. Parola chiave ‘antifragilità’, con planning costante e piani a, b, c, d. I brand devono interrogarsi sul proprio dna e adattarlo al contesto. No al silenzio. L’Utilità non è alternativa alla comunicazione. In agenzia lavoro importante su ‘tangible’ e ‘untangible’