L’iniziativa consolida il terzo anno di collaborazione di iliad come Innovation & Technology Partner della Lega Serie A. La presentazione si è tenuta all’interno dell’iliad International Broadcast Centre (IBC) di Lissone, il polo produttivo e tecnologico all’avanguardia da cui nascono i contenuti del massimo campionato italiano destinati agli schermi di tutto il mondo.
Il valore strategico di questa infrastruttura è stato evidenziato da Lorenzo Dallari, Direttore editoriale & social Lega Calcio Serie A, che ha ricordato come il centro, realizzato in tempi record di quattro mesi in piena pandemia, rappresenti un’eccellenza tecnologica unica nel panorama delle leghe sportive europee, non solo nel calcio. L’hub gestisce infatti l’intera filiera di produzione televisiva, la distribuzione globale dei segnali, i commenti in quattro lingue e ospita il VAR Center, recentemente elogiato dai vertici arbitrali internazionali di UEFA e FIFA per il suo elevato livello tecnologico.
Le dinamiche promozionali e il valore per la community
Il concorso si inserisce nella più ampia strategia del brand volta a unire innovazione e intrattenimento, interpretando la tecnologia come uno strumento per avvicinare il pubblico alle proprie passioni sportive. Il concorso adotta una meccanica di ‘instant win’ ed è rivolto a tutti i clienti iliad, titolari di un’offerta mobile o di una connessione di casa.
Tramite il portale dedicato, gli utenti possono utilizzare un codice univoco personale per provare ad aggiudicarsi, con esito immediato, due biglietti settimanali per assistere alle partite della propria squadra oppure una maglia ufficiale autografata dai club di Serie A. Oltre alle vincite ricorrenti, il piano copre l’intera stagione calcistica offrendo l’opportunità di partecipare all’estrazione di ingressi per i grandi eventi di chiusura, tra cui la Supercoppa e la finale di Coppa Italia.
Abbiamo parlato con Anna Maria Cristina Sanfilippo, Chief Marketing Officer di iliad, per sapere qualcosa di più sulle attività e sulla visione dell’azienda.
“Sebbene siamo in Italia dal 2018 – ci ha detto – ci consideriamo ancora ‘preadolescenti’. Siamo entrati con la missione ambiziosa di rivoluzionare il business delle telecomunicazioni nel Paese e oggi contiamo 13 milioni di clienti, con un tasso di soddisfazione che tocca il 90%: un traguardo raggiunto basando tutte le nostre offerte su chiarezza, semplicità e trasparenza e interpretando l’innovazione come servizio dell’utente: siamo stati i primi a portare il Wi-Fi 7 in Italia, abbiamo semplificato la sottoscrizione delle SIM e le ricariche tramite le nostre ‘vendor machine’ e introdotto servizi mirati, come la possibilità per i business stagionali di sospendere la propria SIM”.
Che cosa rappresenta il terzo anno di partnership con la Lega Serie A?
Volevamo fare un passo ulteriore: non limitarci a connettere le persone tra loro, ma avvicinarle alle loro passioni più autentiche. Il calcio, come diceva Pelè, è ‘un’unica nazione’ e possiede uno straordinario potere di connessione. L’obiettivo di questa partnership è fungere da ‘reward’, un ringraziamento per i nostri utenti attraverso un’ulteriore leva di ingaggio.
Quali sono le dinamiche del concorso e come lo state promuovendo?
Il concorso ci accompagnerà fino al 2 maggio, coprendo di fatto l’intero campionato. Fedele al nostro stile, la meccanica è semplicissima: ogni cliente recupera il proprio codice univoco dall’area personale e, usandolo per tutta la stagione, scopre all’istante se ha vinto i biglietti per tifare la propria squadra del cuore dal vivo. Sono previsti anche super premi finali, come l’accesso alla Supercoppa e alla finale di Coppa Italia. Per comunicare l’iniziativa abbiamo attivato un classico piano multimedia che coinvolge tutti i nostri canali proprietari, i social e diverse attività di comunicazione digitale.
Avete in cantiere altre iniziative per ingaggiare il pubblico degli sportivi? E quali riscontri state avendo dalle altre vostre campagne, come quella con Megan Gale?
Oltre ai tifosi da stadio, da quest’anno siamo diventati sponsor di maglia del Fantacalcio, un modo per supportare le connessioni e ingaggiare anche i fanta-allenatori che amano condividere questa passione con gli amici. Sul fronte della comunicazione istituzionale, ci stiamo lasciando alle spalle la campagna ‘back to school’ dedicata alla fibra, partita a fine agosto.
Per quanto riguarda la partnership con Megan Gale per la campagna estiva, siamo estremamente soddisfatti: i risultati sono stati positivi su tutto il funnel, migliorando la consideration e la familiarity del brand, e portando concretamente all’acquisizione di nuovi clienti.
Guardando alle strategie future e al budget, punterete maggiormente sul mobile o sulla fibra?
Siamo attualmente in fase di budgeting, ma posso confermare la nostra volontà di continuare a comunicare a 360 gradi per supportare la crescita. I due mercati hanno dinamiche diverse: il mobile è il settore con cui siamo nati in Italia ed è ormai un business consolidato, mentre sulla fibra siamo entrati successivamente. Questo significa che sul fronte del fisso c’è ancora un grande potenziale di racconto per far conoscere i benefici della nostra offerta, e sarà lì che concentreremo parte dei nostri sforzi narrativi. Inoltre, mancano pochissimi giorni al lancio di nuove iniziative e campagne su cui non posso ancora anticipare nulla.
di Massimo Bolchi