Il mercato del lusso vale 321 miliardi. Di questi acquisti, ben il 60% è influenzato in almeno uno dei diversi step del processo dal digital. Ed è a questa percentuale che i brand devono puntare. Non tanto al 12% dell’e-commerce. Vince il multicanale, il multidevice, l’integrazione fluida tra on off

Con i Millennials più propensi al digitale di qualunque altro gruppo demografico, gli americani che lo utilizzano di più rispetto agli europei e l’Asia che fa la parte del leone con 1,2 miliardi di utenti online. E se il canale retail tradizionale sarà sempre importante in un settore dove il contatto fisico con il prodotto e con l’ambiente del brand è tanto rilevante, si dovrà altrettanto integrare con il digitale in senso più lato.

In occasione dell’evento ‘Real Experience of Shopping Experience’ by Filoblu tenutosi ieri a Milano, al microfono di youmark Federico Bonelli, Principal di The Boston Consulting Group.