AWIN ti aiuta a scoprire cos’è la User Generated Content (UGC) e come questa strategia di marketing online gratuita può aiutarti a raggiungere nuovi clienti e far crescere il tuo business in modo organico.
Definizione di User-Generated Content
La User Generated Content (UGC) è un contenuto creato dai consumatori che promuove un prodotto o un servizio. Questo tipo di contenuto è potente per i brand poiché mostra esperienze genuine dei clienti, creando fiducia.
Perché la User-Generated Content Funziona
La UGC è spesso più influente delle recensioni tradizionali. I consumatori tendono a fidarsi delle opinioni di altri consumatori, specialmente sui social media, percependo questi contenuti come più autentici rispetto ai messaggi creati dai brand stessi.
Tipi di User-Generated Content
- Recensioni Scritte: Testimonianze che aumentano la fiducia e la lealtà dei clienti.
- Video: Unboxing, recensioni e tutorial su YouTube.
- Social Media: Post con hashtag su piattaforme come Instagram, Facebook, TikTok e Twitter.
Dove Trovare la User-Generated Content
I social media sono pieni di contenuti creati dagli utenti. Anche forum online e siti di communities come TheBump.com e slickdeals.net sono ricchi di UGC.
Settori che Beneficiano della User-Generated Content
Il UGC è utile per molti settori, ma è particolarmente prevalente in:
- Ospitalità: Hotel, ristoranti e bar
- Bellezza e Cosmetici
- Moda
- Palestre e Brand di Lifestyle
Esempi di User-Generated Content
Apple #ShotoniPhone: In una campagna in corso dal 2015, Apple ha utilizzato l’hashtag #ShotoniPhone per dimostrare le prestazioni delle fotocamere dei suoi dispositivi nelle mani di persone reali. Si tratta di una caratteristica ricorrente dei lanci di nuovi telefoni negli ultimi dieci anni.
Questo esempio proviene dalla pagina Apple Stories, dove creator e sviluppatori condividono casi di studio su come i prodotti Apple hanno migliorato il loro lavoro.
Sephora Community Gallery: Il brand di cosmetici Sephora ha creato una community gallery per che utilizza una combinazione di post sui social media e contenuti caricati direttamente per consentire ai propri utenti di condividere fotografie e recensioni dei prodotti.
Ogni recensione mostra il nome utente e il livello di contribuzione di ogni contributo per dimostrarne la legittimità e include i link alle relative pagine dei prodotti.
GoPro: Le videocamere GoPro sono uno strumento molto apprezzato dagli appassionati di ciclismo e di altre attività all’aperto per registrare le loro avventure. Il vantaggio del prodotto è il modo in cui mette gli spettatori al centro dell’azione senza essere d’intralcio, e la dimostrazione di questo aspetto è diventata il fulcro della loro strategia sui social media attraverso i canali TikTok e Instagram. Milioni di persone inviano filmati aspirazionali che dimostrano implicitamente i vantaggi del prodotto, raccogliendo 48,6 milioni di like e 3 milioni di follower solo su TikTok.
Come Incoraggiare la User-Generated Content
- Concorsi: Incentivare gli utenti a postare contenuti usando hashtag specifici.
- Programmi di Affiliazione: Collaborare con influencer che promuovono i tuoi prodotti.
- Hashtag Brandizzati: Utilizzare hashtag unici per raccogliere contenuti rilevanti.
La UGC è spesso spontanea, ma puoi incentivarla attraverso concorsi o chiedendo agli utenti di usare hashtag specifici. È importante chiedere il permesso prima di ripostare il contenuto di qualcuno e dare sempre credito al creatore originale.
È certamente utile dare credito all’autore del contenuto, generalmente taggandolo. Taggare il creator di UGC chiarisce anche agli altri utenti che si tratta davvero di contenuti generati dagli utenti.
Molti influencer guadagnano come affiliate marketer, e gestire un programma di affiliazione è un ottimo modo per incoraggiare la creazione di contenuti generati dagli utenti da parte loro, ampliando l’audience del brand grazie alla loro vaste audience. Gli affiliate marketer possono iscriversi a un programma del brand e ricevere un link di affiliazione unico per un prodotto specifico. I creatori/publisher possono quindi includere quel link nei contenuti e ogni volta che qualcuno clicca e effettua un acquisto, riceveranno una commissione.
Awin offre numerosi strumenti per aiutare gli advertiser a connettersi con i publisher affiliati. Lo strumento di attribuzione dei coupon, ad esempio, consente di fornire un codice coupon esclusivo a un publisher e di tracciare tutte le transazioni effettuate utilizzando quel codice, con o senza un link di affiliazione. Questo è progettato per facilitare le partnership tra le aziende e vari tipi di publisher, inclusi gli influencer/UGC creator sui social media, rendendolo un ottimo modo per incoraggiare UGC efficaci.
Strategie per la User-Generated Content
- Presentazione e Packaging: Creare un’esperienza di unboxing memorabile.
- Spazi Instagrammabili: Decorare negozi o ristoranti con elementi accattivanti.
- Moderazione dei Contenuti: Assicurarsi che i contenuti condivisi siano appropriati e allineati ai valori del brand.
Conclusione
La User Generated Content è una risorsa inestimabile per il tuo brand, aumentando la consapevolezza e creando una connessione autentica con i consumatori. Con le giuste strategie, puoi sfruttare il potenziale dell’UGC per far crescere il tuo business in modo organico e autentico.
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