Sono Burberry e Dior i fashion brand più seguiti rispettivamente su Facebook e Twitter, ma il più social engaging (coinvolgimento effettivo degli utenti) sia su Facebook che su Twitter è Chanel.
E’ quanto emerge dalla classifica Top 10 Fashion Brand on Social Network di Reputation Manager, presentata in occasione della settimana della moda di Milano.
Esaminando il dettaglio della classifica si nota che la fan page di Facebook più seguita è quella di Burberry (16.899.276 fan totali), che precede Louis Vuitton (16.246.094 fan) al secondo e Dior (12.867.208 fan) al terzo posto. Seguono poi Gucci (12.285.563 fan), Chanel (11.086.390 fan) e Calvin Klein (8.200.626 fan).
Invece su Twitter è Dior l’account con il maggior numero di follower (4.348.041), che precede Chanel con 4.163.681 follower, mentre al terzo posto si piazza Burberry con 2.661.308 follower e al quarto Louis Vuitton con 2.534.788 follower. In quinta posizione troviamo Dolce&Gabbaba con 1.969.938 follower, in sesta Yves Saint Laurent (1.848.273 follower) e di seguito gli altri.
Se però si prende in considerazione l’indice di engagement, attraverso il quale Reputation Manager misura il coinvolgimento effettivo degli utenti da parte del brand sulle pagine social, si evince che il più social engaging sia su Facebook che su Twitter è Chanel. Su Facebook la fan page di Chanel registra infatti una media di 19.588 reazioni degli utenti ad ogni post pubblicato dall’amministratore della pagina, seguito da Dior (18.710 reazioni per post) e Louis Vuitton (16.550 reazioni per post). Burberry è al quarto posto (11.372 reazioni per post) e precede Gucci (7.944 reazioni/post), Calvin Klein (5.956 reazioni/post), Ralph Lauren (5.880 reazioni/post) e di seguito gli altri.
Su Twitter l’account di Chanel è ancora il più engaging con 327 reazioni medie tra retweet e mention da parte degli utenti su ogni tweet del brand, seguito da Dior (149 reazioni/tweet) e Yves Saint Laurent (144 reazioni/tweet). Fuori dal podio Versace (90 reazioni/tweet), Louis Vuitton (61 reazioni/tweet), Ralph Lauren (47 reazioni/tweet), Prada (33 reazioni/tweet).
