Florida Farruku, Diennea MagNews: “La sfida del retail? Una customer experience omnicanale personalizzata ed efficace grazie a una visione unica del contatto. Senza cadute, qualsiasi sia il touchpoint”

Florida Farruku, General Manager di Diennea MagNews, spiega in questa intervista come tecnologia, strategia e consulenza possono aiutare le aziende a creare contenuti mirati ed efficaci e a trasmetterli tramite i canali e i percorsi più idonei, partendo dalla visione unica del contatto e dall’interpretazione corretta dei dati.