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Integrato nel sito italiano e sviluppato internamente utilizzando la tecnologia Gemini 2.5 Flash di Google, l’assistente conversazionale è disponibile sia da computer sia da smartphone consentendo agli utenti di interagire con il sito attraverso il linguaggio naturale, superando la tradizionale ricerca per parole chiave.
Un assistente integrato nel percorso di acquisto
L’assistente è accessibile lungo tutto il sito, dalla home page alle sezioni dedicate ai modelli fino al configuratore. L’obiettivo è aiutare i potenziali clienti a individuare più rapidamente il veicolo più adatto alle proprie esigenze e ottenere risposte immediate su caratteristiche, tecnologie e servizi disponibili, comprese le informazioni relative alle motorizzazioni elettriche e ibride e ai servizi collegati.
Il rollout in Italia e in Europa
Askrnlt è stato sviluppato dai team Renault e, dopo una prima fase di sperimentazione sulle pagine dedicate a Renault 4 e Renault 5, è stato esteso all’intera gamma di veicoli nuovi. Il sistema è online dal 15 giugno 2026 sul mercato italiano e viene progressivamente implementato anche nei principali mercati europei, con aggiornamenti e ottimizzazioni continue.
Arnaud Belloni, Direttore Marketing Mondo Renault
“askrnlt è molto più di una novità: è un game changer. Stiamo reinventando i rapporti digitali con i clienti rendendo la customer journey semplice, fluida ed intelligente. Questo progetto ben illustra il nostro obiettivo ambizioso: fare di Renault una Marca tecnologica, in grado di suscitare desiderio ed offrire esperienze inedite grazie alle competenze dei nostri team e ad un’intelligenza artificiale sviluppata per i nostri clienti”.