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Presentata durante l’ultimo Connected Commerce Summit a New York, Interactive Advertising Bureau ha annunciato il lancio di ‘Building a Competitive Commerce Media Ecosystem‘, una nuova guida pensata per supportare l’evoluzione del commerce media in un contesto sempre più guidato da intelligenza artificiale e performance. Il documento offre raccomandazioni strategiche e operative per aiutare le aziende a differenziarsi, scalare e competere in un mercato che sta rapidamente passando da una fase di espansione a una di maturità.
Dalla crescita all’esecuzione operativa
Dopo anni caratterizzati dalla proliferazione delle retail media network, il settore si trova oggi ad affrontare una trasformazione strutturale. La crescita iniziale, sostenuta dalla diffusione dei canali e delle piattaforme, lascia spazio a una nuova fase in cui diventano centrali la solidità dei modelli di business, la capacità di dimostrare impatti misurabili e la gestione efficace di ecosistemi sempre più complessi e omnicanale.
“Per diversi anni il commerce media ha beneficiato di un forte slancio. Ma lo slancio, da solo, non è una strategia”, ha dichiarato in una nota Collin Colburn, VP Commerce & Retail Media di IAB. “Il prossimo capitolo sarà definito dal rigore e dalla capacità di tradurre la prossimità alla transazione in performance misurabili e sostenute nel tempo”.
I modelli strategici per competere
La guida individua diversi modelli operativi che le organizzazioni possono adottare in base ai propri obiettivi di business. Tra questi:
- generare crescita dei ricavi attraverso nuove fonti di monetizzazione
- massimizzare la redditività
- migliorare l’esperienza cliente omnicanale con interazioni più personalizzate
- costruire una differenziazione significativa per attrarre investimenti e fidelizzare i consumatori
Misurazione e connessione tra media e risultati
Elemento centrale del framework è la definizione delle capacità necessarie per operare su scala. In particolare, viene sottolineata l’importanza di misurare l’impatto incrementale e di collegare in modo chiaro gli investimenti media ai risultati di business, lungo tutto il percorso che integra canali digitali e fisici.
Verso standard condivisi e interoperabilità
Con l’espansione del commerce media oltre i confini del retail tradizionale – tra attivazioni in-store, off-site e cross-channel – emergono nuove complessità legate a definizioni, metriche e modelli operativi. La guida affronta direttamente queste criticità, promuovendo standardizzazione, interoperabilità e maggiore allineamento tra gli attori dell’ecosistema. L’obiettivo è favorire uno sviluppo sostenibile del mercato, privilegiando una competitività di lungo periodo rispetto a logiche di monetizzazione di breve termine.
La guida ‘Building a Competitive Commerce Media Ecosystem’ è disponibile qui.