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ho. Mobile cambia prospettiva e sposta il baricentro della comunicazione: non più il brand che racconta sé stesso, ma i clienti che raccontano il brand. Con la nuova campagna ‘I testimonial siamo noi’, sviluppata insieme a CAFFEINA, l’operatore mobile mette al centro la propria community e trasforma l’esperienza quotidiana degli utenti in contenuto.
Il progetto nasce da un social casting lanciato nei mesi precedenti, che ha coinvolto i clienti attraverso i canali social del brand. Da lì sono stati selezionati dieci protagonisti reali, scelti per raccontare in prima persona il proprio rapporto con ho. Mobile. Tra loro, Luisella e Ugo diventano il volto dello spot: non interpreti, ma persone reali che portano in scena passioni, abitudini e il modo in cui vivono il servizio nella vita di tutti i giorni.
Una campagna che nasce dalla community
Il percorso non si limita alla selezione dei testimonial, ma costruisce un racconto progressivo che parte dal casting e arriva fino allo spot, passando per contenuti dietro le quinte e attivazioni social. Un approccio che punta a rendere la comunicazione più continua e partecipata. Il claim ‘ho. Mobile siamo noi’ sintetizza questa direzione: un brand che si definisce attraverso le persone che lo scelgono ogni giorno.
Dal prodotto all’esperienza condivisa
La campagna si inserisce in un percorso già avviato dal brand, che negli ultimi anni ha dato spazio alle recensioni e ai feedback della propria base clienti come elemento narrativo. Un’evoluzione che supera i codici tradizionali della pubblicità e sposta il focus dall’offerta all’esperienza reale delle persone, in questo caso anche legata al lancio della nuova tariffa a 6,95 euro al mese.
Laura Battini, Head of ho.Mobile
“Con i ‘I testimonial siamo noi’ abbiamo voluto rafforzare ulteriormente il nostro legame con la community, valorizzando la voce dei clienti e il loro ruolo attivo nella costruzione del racconto del nostro brand. La scelta di coinvolgerli direttamente nella comunicazione è coerente con i valori e l’identità di ho. Mobile e con un approccio trasparente, semplice e vicino alle persone”.
Tiziano Tassi, Ceo Caffeina
“In un mercato dominato da pubblicità percepite come poco autentiche e sincere, noi e ho. Mobile raccontiamo la soddisfazione dei clienti con persone vere: clienti reali, che hanno scelto ho. Mobile e che sono fiere di diventarne testimonial. Per la prima volta un operatore di telefonia usa veri clienti che raccontano quanto sono orgogliosi e soddisfatti della loro scelta”.
Una campagna multi-canale tra TV e digitale
La campagna è on air su canali TV nazionali, Connected TV, social, display e nei punti vendita, con una pianificazione pensata per amplificare la voce della community su tutti i touchpoint e portare il racconto dei clienti oltre il perimetro digitale, fino allo spazio fisico della relazione con il brand.
Credit
Caffeina
Tiziano Tassi, Founder e CEO
Federico Saccani, Executive Creative Director
Leonardo Valeri, Creative Director
Giada Bernile, Creative Supervisor
Sara Felice, Art Director
Chiara De Luca, Associate Copywriter
Alice Cagnani, Strategy Director
Nicolò Citton, Social Media Supervisor
Francesca Duchi, Senior Strategic Planner
Giuseppe Allegra, Social Media Manager
Francesca Frigeri, Client Services Director
Daniela Sardella, Account Director
Mauro Gentile, Account Manager
Ilaria Re, Senior Producer
Sofia Colombo Serri, Producer
Allegra Graziani, Video & Content Designer
Fabio Cotichelli, Regista
Maila Bidoli, DOP
Damiano Andreotti, Fotografo
ho. Mobile
Laura Battini, Head of ho. Mobile
Arianna Baldanzi, Manager of Brand & Media ho. Mobile
Concetta Di Vincenzo, Communication Coordinator
Fabio Corso, Communication Professional
Keith Platon, Brand, Media & Digital Sales Specialist