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In Italia il commercio digitale tra imprese vale ormai 316 miliardi di euro. E’ il valore degli ordini di prodotto veicolati attraverso strumenti digitali nel 2025, con una crescita del 14% rispetto all’anno precedente e una quota pari al 20% delle transazioni complessive nelle filiere di prodotto. E’ quanto emerge dall’Osservatorio B2B Digital Commerce & Experience del Politecnico di Milano.
Ma per molte aziende la vera sfida è trasformare la propria presenza digitale in un effettivo canale di vendita, integrandolo nei processi commerciali e distributivi. E’ questo il tema al centro del convegno Digital B2B, organizzato da EXTERA in collaborazione con Shopware.
Simon Marussi, Ceo Extera
“La crescita del commercio digitale B2B conferma che le imprese stanno attraversando una fase importante di evoluzione dei propri modelli di business. La trasformazione digitale, però, non si esaurisce nell’introduzione di nuove tecnologie: richiede una visione strategica capace di mettere in relazione processi, persone e strumenti”.
Marco Conti, Head of Sales Extera
“Oggi i clienti B2B si aspettano di poter consultare cataloghi, verificare disponibilità e gestire gli ordini in autonomia, con la stessa semplicità che sperimentano negli acquisti online come consumatori. Questo cambiamento non riduce l’importanza della rete commerciale, ma ne trasforma il ruolo: agenti e rivenditori possono concentrarsi maggiormente sulla consulenza e sulla relazione con il cliente, mentre gli strumenti digitali semplificano le attività operative”.
Il confronto tra Extera e Shopware
Il convegno approfondirà anche il ruolo delle piattaforme tecnologiche nella trasformazione dei modelli di vendita professionali. Shopware, partner tecnologico di Extera, presenterà le potenzialità di una piattaforma di commercio digitale nativa per il B2B, progettata per adattarsi alle diverse esigenze delle imprese.
Agnes Antal, Partner Manager Italia Shopware
“Non esiste un unico modello di commercio B2B: un’azienda che vende attraverso distributori, una che lavora con installatori e una che affianca il canale professionale alla vendita diretta hanno esigenze commerciali differenti. La tecnologia deve essere in grado di rispondere a questa complessità, consentendo di gestire listini personalizzati, ruoli di acquisto e processi specifici senza imporre modelli rigidi», commenta Agnes Antal, Partner Manager Italia di Shopware”.
