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Tra le principali novità introdotte ci sono nuovi servizi pensati per rendere più semplice ogni momento del soggiorno, già prima dell’arrivo a destinazione.
Gli utenti potranno prenotare la consegna della spesa direttamente nell’alloggio, trovando i generi alimentari già disponibili al check-in oppure ordinandoli durante il viaggio. In alcune città, gli host potranno persino ricevere la consegna e preparare l’appartamento prima dell’arrivo degli ospiti.
Debuttano inoltre i trasferimenti privati da e per l’aeroporto, realizzati in collaborazione con Welcome Pickups, disponibili in oltre 160 città nel mondo. L’app integrerà anche una nuova funzione dedicata al noleggio auto, che suggerirà i veicoli più adatti in base alle esigenze del viaggio e del gruppo.
Arriva infine anche il deposito bagagli grazie alla partnership con Bounce, con accesso a migliaia di punti di consegna distribuiti in oltre 175 città.
Più spazio ai boutique hotel
L’offerta di soggiorno si amplia anche sul fronte alberghiero. Airbnb introdurrà migliaia di boutique hotel e alberghi indipendenti in alcune delle destinazioni più richieste al mondo, tra cui New York, Parigi, Londra, Madrid, Roma e Singapore.
Le strutture saranno selezionate in base a criteri come posizione, design e qualità dell’ospitalità, mantenendo quella che Airbnb definisce una atmosfera Airbnb, privilegiando realtà indipendenti rispetto ai grandi gruppi alberghieri.
Tra i vantaggi previsti anche una garanzia sul miglior prezzo, con credito Airbnb in caso di tariffe inferiori trovate altrove, e incentivi per le prenotazioni attraverso crediti da utilizzare per soggiorni futuri.
L’IA entra nella pianificazione del viaggio
Grande protagonista della nuova strategia è l’intelligenza artificiale, integrata direttamente nell’app per semplificare ricerca, organizzazione e assistenza.
Grazie ai nuovi strumenti AI, gli utenti potranno consultare riepiloghi automatici delle recensioni, che evidenzieranno gli aspetti più rilevanti di ogni struttura, come posizione, servizi o adattezza alle famiglie, evitando di leggere centinaia di commenti.
Arriveranno anche sistemi di confronto intelligente tra alloggi salvati nei preferiti, con schede comparative generate automaticamente per aiutare nella scelta finale.
Sul fronte dell’assistenza, Airbnb rafforza il proprio assistente virtuale basato su intelligenza artificiale, già disponibile in 11 lingue. Entro la fine dell’anno sarà introdotta anche una modalità vocale, per ricevere supporto immediato direttamente tramite smartphone durante il viaggio.