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L’obiettivo è coinvolgere direttamente il pubblico attraverso un’esperienza fisica che permetta alle persone di conoscere meglio le caratteristiche della propria pelle e ricevere consigli costruiti sulle reali esigenze individuali.
Una lounge dedicata alla scoperta della pelle
Al centro del progetto c’è una lounge di circa 100 metri quadrati progettata come un percorso guidato articolato in diversi touchpoint. L’esperienza si apre con una domanda : ‘Conosci davvero la tua pelle?’ L’intero percorso è stato pensato per accompagnare il consumatore passo dopo passo, dalla fase iniziale di registrazione fino al momento della consulenza personalizzata.
Uno degli elementi centrali è la skin diagnosis professionale realizzata attraverso Sephora Beauty Scan, il tool sviluppato per analizzare diversi parametri della pelle. Lo strumento valuta aspetti come livelli di idratazione, produzione di sebo, visibilità dei pori, presenza di rughe e tipologia cutanea, offrendo una fotografia dettagliata delle condizioni della pelle. Sulla base dei risultati ottenuti, viene definito un protocollo skincare personalizzato multibrand costruito selezionando i prodotti più adatti tra quelli presenti nel portfolio Sephora.
Test prodotto e consulenza con i Beauty Advisor
Durante l’esperienza, i visitatori hanno anche la possibilità di testare direttamente texture e formulazioni insieme ai Beauty Advisor Sephora. La consulenza non si limita al momento esperienziale all’interno della lounge, ma prosegue anche nei punti vendita dei centri commerciali coinvolti, dove il pubblico può continuare il proprio percorso skincare con suggerimenti e prodotti su misura. L’esperienza si conclude con l’omaggio di una routine skincare personalizzata in formato travel size, pensata per essere provata nella quotidianità, insieme a una promozione dedicata alla categoria skincare valida negli store Sephora coinvolti nell’iniziativa.