Con la nuova versione della App 187, scaricabile gratuitamente dall’Apple Store, è oggi possibile pagare il conto Telecom Italia con l’iPhone e l’iPad, utilizzando le carte di credito più diffuse. L’applicazione consente inoltre di inviare sul proprio indirizzo e-mail la fattura in formato pdf, consultare le ultime sei fatture, visualizzare le richieste commerciali effettuate e tutte le comunicazioni ricevute da Telecom Italia. Grazie alla app, l’assistenza tecnica è sempre disponibile sui principali dispositivi mobili per inviare una segnalazione, una diagnosi della propria linea fissa o Adsl, oppure della posta elettronica.
Inoltre, per facilitare l’accesso all’assistenza tecnica e commerciale 187, è ora disponibile una sezione dedicata sul canale 999 del Digitale Terrestre Cubovision. Direttamente dal televisore di casa si potranno visualizzare i dati relativi al proprio profilo commerciale, le ultime sei bollette, i servizi e le offerte della linea fissa, eseguire una diagnosi tecnica sull’utenza telefonica e sul servizio Adsl e verificare i dispositivi connessi alla propria rete domestica. Il servizio è consultabile dai clienti residenziali Telecom Italia sul canale 999 del Digitale Terrestre attraverso il decoder Bollino ‘DGTVi Gold’ o sulle smart tv compatibili.