Zalando ha lanciato il programma Zalando Plus ai suoi clienti italiani nelle principali città – Milano, Roma, Verona, Torino, Napoli, Firenze, Bologna, Bergamo e Brescia – e anche in altre aree del Paese, con l’obiettivo di espanderlo completamente entro la fine dell’anno. D’ora in poi, i membri Plus in Italia possono non solo godere di consegne più veloci gratuite a domicilio, ma anche dell’accesso anticipato a lanci esclusivi, come nuove collaborazioni con designers. Inoltre, i membri di Zalando Plus vengono avvisati per primi quando i loro articoli preferiti tornano in stock o sono scontati e hanno un servizio di assistenza prioritaria quando contattano il servizio clienti.
“Con questo nuovo servizio vogliamo creare un rapporto più stretto con i nostri clienti. Vogliamo offrire un’esperienza su misura e basata sulle loro esigenze. Un’esperienza che renda lo shopping su Zalando ancora più facile, ma anche più esclusivo: dando accesso ad edizioni limitate in anteprima e offrendo un servizio clienti più veloce”, commenta nella nota Riccardo Vola, General Manager Italia e Spagna.
