La digital factory Triboo introduce una rivoluzione nel Customer Care con l’implementazione di Triboo Assistant, un sistema avanzato basato sull’intelligenza artificiale di ChatGPT. Disponibile 24/7 e capace di rispondere in diverse lingue, questa soluzione ridefinisce gli standard di assistenza clienti.
Come funziona Triboo Assistant
Grazie alla tecnologia avanzata di ChatGPT, Triboo Assistant garantisce risposte rapide, accurate e personalizzate, migliorando significativamente l’esperienza utente. Il sistema combina la potenza dell’elaborazione del linguaggio naturale con un approccio scalabile e flessibile, in grado di gestire volumi elevati di richieste senza compromettere la qualità del servizio.
Il sistema offre numerosi vantaggi:
- Multilingue: risposte fluide e naturali in diverse lingue, ideali per mercati globali.
- Personalizzazione avanzata: risposte adattate al contesto e alle esigenze specifiche dei clienti.
- Operatività continua: disponibilità h24 per garantire assistenza senza interruzioni.
- Scalabilità: capacità di gestire migliaia di richieste simultanee.
Per le aziende, questa tecnologia rappresenta un’opportunità per ridurre i costi operativi, migliorare l’esperenzia cliente e semplificare l’espansione internazionale con un supporto multilingue efficace.
Davide Marzorati, Cto di Triboo, spiega nella nota: “Triboo Assistant si integra in modo ottimale con tutte le piattaforme eCommerce. Grazie alla tecnologia di ChatGPT e agli algoritmi di apprendimento automatico garantisce precisione e affidabilità. Il sistema analizza in tempo reale le richieste, comprendendone il contesto e offrendo risposte personalizzate, accessibili direttamente dagli utenti tramite chat sul sito eCommerce”.
Elevare la fidelizzazione dei clienti
“Il nostro sistema di customer care basato su Intelligenza Artificiale rappresenta una vera svolta per l’esperienza cliente. Garantiamo supporto costante e accessibile ovunque, con risposte multilingue fluide e precise, capaci di risolvere rapidamente sia richieste semplici che complesse. Questo approccio migliora ogni aspetto del percorso d’acquisto, elevando la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti”, dichiara Andrea Corno, Head of Ecommerce di Triboo.
