Zoho, sviluppo di strumenti per la produttività online e applicazioni SaaS che consentono alle imprese di gestire e semplificare i processi di business interamente in cloud, ha annunciato la sua nuova piattaforma di marketing che esegue campagne di marketing su più canali coordinando al contempo la loro orchestrazione a livello centrale, tenedo presente i risultati, i piani e il budget. Progettata per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a coordinare strettamente il marketing con le vendite, la piattaforma è integrata con Zoho CRM e una serie di altre applicazioni di terze parti.
La piattaforma è gestita da Zoho MarketingHub, una nuova applicazione che risponde al bisogno di coordinare il marketing attraverso i vari canali di marketing generati del mondo digitale. Consente inoltre agli operatori di marketing di creare percorsi personalizzati per i potenziali clienti in base alle diverse risposte intermedie alle campagne che li coinvolgono.
Progettando e automatizzando questi percorsi con i clienti, il marketing personalizzato può essere eseguito su larga scala. I percorsi mappano le esperienze degli utenti su più canali che includono web, social, email, mobile ed eventi. Zoho MarketingHub si integra con un numero di app di Zoho, tra cui Zoho CRM, Zoho Campaigns, Zoho Sites, Zoho Survey, Zoho Backstage e Zoho Social. Inoltre si integra con altre applicazioni dei clienti, in particolare Facebook, Twitter e LinkedIn.