Optima Italia sbarca su Ok Google con Ellen, assistente virtuale dotata di intelligenza artificiale, che sarà in grado di dialogare e supportare i clienti nella gestione delle proprie utenze.
Il cliente potrà così vedere i prodotti e le utenze attive, conoscere il saldo contabile, gli importi e le scadenze, gli eventuali scoperti, ricevere le fatture scadute e non pagate, e molte altre funzionalità andranno via via ad arricchire il servizio, come la comunicazione dell’autolettura e le segnalazioni al Servizio Clienti.