Rendere più coinvolgente l’esperienza digitale dei propri clienti e offrire loro servizi sempre più veloci, completi e al passo con le nuove tecnologie. Con questo obiettivo nasce il nuovo progetto eCommerce di Mopar – il brand dedicato ad assistenza, ricambi e supporto al cliente per i veicoli FCA – rivolto in una prima fase al mondo delle officine indipendenti (B2B) e che entro l’estate si estenderà anche ai clienti privati (B2C).
Con la prossima apertura del Mopar Store anche ai clienti privati e grazie al coinvolgimento della rete autorizzata di assistenza FCA, si potranno inoltre acquistare servizi su misura, estensioni di garanzia, tagliandi di manutenzione, pacchetti di installazione all-in-one e molto altro ancora.
Dunque il processo di digital transformation, insieme a una strategia multicanale, diventano sempre più parte integrante e valore aggiunto della missione principale di Mopar: offrire sempre il miglior servizio post-vendita per proprietari e appassionati di auto a livello globale.