Con l’autunno alle porte, c’è un pensiero fisso per chi si occupa di retail: il Black Friday è dietro l’angolo. Joelle Mullin, Partnership Development Director di AWIN, condivide una checklist in cinque punti chiave per il successo dell’eCommerce durante il prossimo mese, oltre a considerazioni strategiche fondamentali per ottimizzare la tua strategia stagionale.
Il piano per il picco stagionale: raccomandazioni strategiche
1. Ottimizzazione per i device mobili: con una quota di vendite da mobile pari al 40% del mercato totale dell’e-commerce in Italia, come riporta Statista, assicurati che l’esperienza d’acquisto su mobile sia fluida. Se hai un’app per lo shopping, l’attribuzione delle vendite tramite app è fondamentale per misurare e monetizzare i clienti su questi device.
2. Abbraccia il retail omnicanale: il Black Friday sta guadagnando sempre più trazione anche nei negozi fisici. Integra le tue strategie online e offline per catturare un pubblico più ampio, utilizzando offerte legate ad acquisti precedenti e geo-targeting per raggiungere i clienti nei negozi.
3. Pianifica le promozioni: dato l’aumento degli sconti anticipati, strategizza le tue promozioni per distinguerti e attrarre clienti che potrebbero già aver iniziato lo shopping natalizio. Durante il Black Friday 2023, il 56% delle vendite su Awin ha utilizzato un codice voucher.
4. Concentrati sulla fidelizzazione dei clienti: con margini e budget pubblicitari ridotti, punta a rafforzare la lealtà dei clienti e a incentivare il repeat business. Le brand partnership possono migliorare la fidelizzazione, soprattutto offrendo premi aggiuntivi al checkout. Anche i modelli di abbonamento stanno guadagnando popolarità e le offerte per il Black Friday su abbonamenti continuativi potrebbero aumentare il coinvolgimento a lungo termine.
5. Massimizza la crescita con l’affiliate marketing: continua a concentrarti sull’affiliate marketing, diversificando i partner tra CSS, influencer e altri, per un forte ritorno sull’investimento (ROAS) che supera l’eCommerce tradizionale.
Elementi da considerare per la strategia della ‘Peak Season’
1. Tempistica del Black Friday: quest’anno il Black Friday cadrà più tardi, allineandosi con la data di paga di molti lavoratori. Questo potrebbe aumentare la spesa, poiché i consumatori avranno maggiore reddito disponibile.
2. Picchi strategici supplementari: il ‘Fake Friday’ – il venerdì prima del Black Friday – ha visto picchi di vendita significativi l’anno scorso. Il Singles’ Day (11 novembre) ha inoltre dimostrato ottime performance. Sfruttare questi picchi può migliorare le vendite complessive del mese.
3. Crescita della fiducia dei consumatori: la fiducia dei consumatori sta migliorando, raggiungendo quasi i massimi degli ultimi tre anni, un segnale positivo per la spesa, anche se i tassi di interesse nel 2024 rimangono un fattore da monitorare.
Affiliate marketing: uno strumento essenziale per la strategia del Black Friday
“Entrata in Awin nel 2010, ho visto il canale crescere in dimensioni e reputazione, diversificandosi e prosperando in un ambiente retail in continua evoluzione. Adattarsi al panorama retail in cambiamento sarà cruciale per il successo. L’affiliate marketing si è dimostrato una strategia vincente per il retail online e può anche migliorare gli sforzi su mobile e in-store, aiutando i retailer a massimizzare le performance della stagione di picco su tutti i canali. Awin è pronta a supportare il tuo brand in questa ‘peak season’ e non solo. Scopri come possiamo aiutare la tua azienda a raggiungere risultati di successo”, sottolinea Joelle Mullin.
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