Lizzie ha ordinato la spesa per Natale, ma qualcosa va storto: la consegna viene recapitata alla sua vecchia abitazione, a centinaia di chilometri di distanza. A occuparsene è Polly, autista di Tesco, che riconosce il nome della cliente e decide di venirle incontro, proponendo un appuntamento a metà strada. È così che due donne, che non si vedono da anni, si ritrovano e intraprendono un viaggio insieme.
È questa la storia di The Wrong Address, il nuovo film di Tesco per il Natale 2026, interpretato dalle attrici britanniche Anna Maxwell Martin e Roisin Conaty nei ruoli di Lizzie e Polly. Quello che nasce da un errore quotidiano diventa un’occasione per recuperare un’amicizia, tra ricordi, ironia e momenti di complicità. La colonna sonora è Every Little Thing She Does Is Magic dei Police.
Una storia più cinematografica per il Natale di Tesco
La creatività è firmata da BBH, con la regia di Steve Rogers per Biscuit Filmworks UK x Revolver. Il film, della durata di tre minuti, segna un cambio di approccio rispetto alla campagna dello scorso anno, costruita attraverso una serie di brevi episodi. Questa volta il retailer sceglie un’unica narrazione, seguendo le due protagoniste lungo un viaggio che da un semplice errore conduce a un ricongiungimento.
Ogni piccolo aiuto conta
Il progetto si inserisce nella piattaforma Need Anything from Tesco?, lanciata nel corso del 2026 e collegata al posizionamento storico Every Little Helps. In questo caso il messaggio prende forma attraverso il gesto di Polly, che va oltre il semplice compito di consegnare la spesa e contribuisce a riavvicinare due persone.
“Quando abbiamo parlato con i consumatori, abbiamo ascoltato storie di persone che stanno affrontando difficoltà in molti aspetti della vita. Ma abbiamo anche capito quanto il Natale continui a essere importante e quanto siano disposte a fare per renderlo speciale per le persone che amano”, ha dichiarato in una nota Alicia Southgate, Head of Marketing di Tesco.
Il Natale continua nei negozi e sui social
La campagna si estende anche ad altre iniziative rivolte ai clienti. Durante novembre e dicembre tornerà il Santa’s Grotto itinerante nei negozi Tesco, mentre i titolari di Clubcard che effettueranno una spesa di almeno 25 sterline, in store o online, potranno partecipare all’estrazione di 30 viaggi in famiglia in Lapponia. È inoltre previsto il ritorno di Tesco Kitchen, la serie social natalizia che vedrà Anna Maxwell Martin e Roisin Conaty alle prese con ricette festive insieme ai conduttori Greg James e Seema Pankhania.
Debutto multicanale
La campagna è partita il 1° novembre sui canali social, sul sito Tesco e attraverso una comunicazione agli iscritti a Clubcard. La pianificazione televisiva ha preso il via la sera stessa, con una versione da 60 secondi durante il programma Who Wants to Be a Millionaire?.
Credit
Campaign Title: ‘The Wrong Address’
Client: Tesco
UK Customer Director: Suzanne Quinn
UK Marketing Director: Murray Bisschop
Head of Marketing: Alicia Southgate
Lead Campaign Manager: Amy Bill
Campaign Manager: Heather Mussett
Campaign Assistant: Lulu Turner
Seasonal Media Lead: Sophie O’Sullivan
Advertising agency: BBH London
Media agency: EssenceMediacom, a WPP Media Brand
Social media agency: Uncovered
BRAND AV & PRINT
CCO, London & Dublin: Felipe Serradourada Guimarães
Creative Director: Gary McCreadie
Associate Creative Directors: Pete Ioulianou & Ollie Agius
Deputy CSO: Saskia Jones
Strategy Partner: Phoebe Fielding
Strategy Partner: Harry Guild
Strategist: Molly Chen
Client Managing Director: James Rice
Business Lead: Tori Meadows
Senior Account Director: Kya Boon-Cohen
Account Manager: Seth Guy-Knapp
Account Executive: George Moody-Stuart
Senior Project Manager: Sophie Sanderson
Agency Senior Film Producer: Kreepa Naisbitt, Alen Grebovic
Agency Junior Film Producer: Emily Bauer
Agency Assistant Film Producer: Peter Wiltshire
Production Company & Country: Biscuit Filmworks UK x Revolver
Director: Steve Rogers
Producer: Simon Eakhurst
Founding Partner: Shawn Lacy
MD / Executive Producer: Rupert Reynolds-Maclean
Head of Production: Emily Atterton
Production Manager: Kelly Brown
Production Assistant: Maisie Spratt
Production Assistant (Cast): Barney Gee
Service Production Company: Sugar Free TV
Executive Service Producer: Michelle O’Brien
Service Producer: Eleanor Stonehouse
Production Manager: Glyn Davidson
Production Coordinator: Danielle Lethbridge
Production Assistant: Louis Ormond
Director of Photography: Bradford Young
1st AD: Ben Gill
2nd AD: Ben Eve
3rd AD: Chelsea Cowper
1st AC (A Cam): Chaz Lyon
2nd AC (A Cam): Audra Murray
1st AC (B Cam): Tristan Halley
2nd AC (B Cam): Amber Osborne
Key Grip: Elliott Polley
Gaffer: Lee Walters
Production Designer: Maria Djurkovic
Food Stylist: Sal Henley
Make Up Artist: Rachel Hearle
Editing Company: Work Editorial
Editor: Rich Orrick
Executive Producer: Frankie Elster
Edit Assistant: Macy Wood
VFX Studio: Time Based Arts
Executive Producer: Chris Aliano
Producer: Jo Gutteridge
VFX: Sheldon Gardner
Colourist: Simone Grattarola
Audio Post-Production: Runamok
Sound Design & Mix: Jon Clarke
Executive Producer: Caroline Jemirifo
Music Supervision: Black Sheep Music
Music Supervisors: Hywel Evans, Daniel Olaifa
QUALITY TTL & ACTIVATION
Creative Director: Kevin Stark
Creatives: Egan Cardoso & Ben Ecclestone
Senior Account Director: Kirsty Warren
Account Manager: Ollie Withell
Account Executive: Rosie McCallum
Project Manager: Georgia Hanscott
Agency Production Lead: Rachel Clarke
Agency AV Producer: Victoria Doran
Agency Art Producer: Sarah Tooley
Agency Art Producer: Matt Kitto
Agency Digital Producer: Darryl Lally
Agency Digital Producer: Bethany Harrington
Agency Head of Experience Production: Susan Liu
Agency Senior Experience Producer: Tash Allen
Agency Experience Producer: Lucy Budd
Head of Design: Stephanie McArdle
Designer: Jiwoo Kim, Keiti Collins, Lucia Volpe, Clem Rousset
Studio Manager: Toni Polain
Studio: Brandon Doughty
Studio: Dave Walsh
Retouching BBH Studios: Connor Farrow Guy, Ella Clayton & Simon Goold, Tristan Zamula
Activation PR Photography & Videography: Tristan Zamula
Studio Producer: Simon Taylor
Digital Designer: Tony Carrington
Head of Black Sheep Studios: Sophie Fitzgerald
Activation BTS Edit: Black Sheep Studios
Production Company: New-land
Director: Jonathan Gregson
MD/Producer: Trine Pillay
Director of Photography: Simon Richard
1st AD: Julian Richards
Editing Company: John Mayes Editing
Editor: John Mayes
Post Production Company: Black Kite
Producer: Reece Whiteley and Carla Thomas
VFX Lead: Marcus Moffatt
Colourist: George Kyriacou
Audio Post-Production: Sine Audio
Sound Design & Mix: Phil Bolland and Frankie Beirne
Audio Producer: Aishah Amodu
Activation Production Company: Create LDN
Director, Planning: Chandni Modha
Director, Strategy: Sidney Draper
Senior Associate Director, Clients: Luke Randall
Director, AV: Amy Roberts
Senior Associate Director, AV: Maddy Deardon
Senior Associate Director, Digital: Scott Galloway
Associate Director, Social: Ashley Best
Senior Associate Director, Print: Laurence Yates
Associate Director, OOH: Sophie Williams