Banco Santander e Mastercard hanno completato il primo pagamento in tempo reale in Europa eseguito da un agente di intelligenza artificiale all’interno di un quadro normativo regolamentato. L’operazione rappresenta un traguardo nell’evoluzione dei sistemi di pagamento autonomi, capaci di avviare e concludere transazioni per conto dei clienti in modo controllato e sicuro.
La transazione è stata eseguita da Banco Santander in un ambiente controllato utilizzando la tecnologia Mastercard Agent Pay e l’infrastruttura di pagamenti in tempo reale della banca, con l’obiettivo di validare il funzionamento del sistema in condizioni operative reali.
La soluzione consente agli agenti AI di effettuare pagamenti entro limiti e autorizzazioni predefinite, integrandosi nei flussi commerciali come attori verificabili. Il sistema utilizza le reti di pagamento esistenti garantendo standard elevati di sicurezza, privacy e protezione dei consumatori.
Secondo Matías Sánchez, Global Head of Cards and Digital Solutions di Santander, l’intelligenza artificiale rappresenta una forza trasformativa per il settore dei pagamenti, ma deve essere sviluppata con un approccio responsabile. L’obiettivo è integrare sicurezza, governance e protezione del cliente già nelle fasi di progettazione delle tecnologie.
L’operazione segna anche l’avvio di una fase di testing esteso e scaling, durante la quale la banca esplorerà nuovi casi d’uso e ulteriori partnership tecnologiche, mantenendo elevati standard di controllo, resilienza e conformità normativa.
La piattaforma Mastercard Agent Pay integra gli agenti AI nel flusso di pagamento come partecipanti governati e trasparenti, facilitando l’interazione tra emittenti, acquirer e commercianti. La transazione è stata orchestrata end-to-end attraverso la piattaforma PayOS.
Kelly Devine, Presidente Europa di Mastercard, ha sottolineato come i pagamenti agentici rappresentino una trasformazione significativa del commercio digitale. L’azienda ha dichiarato di applicare ai nuovi scenari di AI i principi che da sempre caratterizzano la propria rete: sicurezza, fiducia, interoperabilità e portata globale.