BPER Banca ha presentato oggi la nuova identità alla presenza dei vertici della banca, degli stakeholder e delle autorità locali durante un evento tenutosi al Museo Enzo Ferrari di Modena.
L’identità è frutto di un ampio e profondo processo di rinnovamento, voluto per sottolineare il posizionamento e per riaffermare i propri valori di concretezza, lealtà e responsabilità.
Sviluppato in collaborazione con Interbrand, il nuovo brand è stato concepito abbinando discipline analitiche, strategiche e creative ed è l’espressione del nuovo posizionamento: combinare la solidità di una banca nazionale con una conoscenza dei territori in cui vivono i propri clienti e operare per aiutarli a realizzare un domani concreto. Il nuovo pay-off ‘Vicina. Oltre le attese.’ punta a riassumerlo con efficacia.
The Big Now ha definito un percorso strategico di comunicazione che, muovendo dal nuovo posizionamento di brand ha generato una idea che racconta di BPER come della banca ‘che pensa come te’. Il concept nasce dall’insight che le banche, anche le più attuali, pensano come banche e non come le persone a cui si rivolgono. Utilizzando questa idea, la creatività dei diversi soggetti mostra in che modo la banca è in grado concretamente di anticipare i bisogni dei propri clienti e quindi andare ‘oltre le attese’. Sia nei soggetti legati a specifici prodotti, sia nei soggetti istituzionali si rende quindi esplicita la promessa di vicinanza enunciata dal pay-off.
La campagna si svilupperà nel corso dell’anno sui principali media classici, dalla tv alla stampa e affissione, e verrà declinata su tutti i materiali di comunicazione in filiale.
Il progetto di rinnovamento che ha portato alla nuova BPER Banca passa anche attraverso la ridefinizione e la riorganizzazione della rete distributiva. Per tale progetto BPER Banca si è affidata alla consulenza di DINN!, che si è occupata dell’ideazione e progettazione delle nuove filiali. Uno spazio costruito appositamente per i clienti, dove è facile muoversi, esplorare e comprendere le opportunità offerte da BPER Banca.
Le persone sono un punto cardine per BPER Banca ed è per questa ragione che il Piano Industriale 2015-2017 prevede un programma per migliorare la risposta alle richieste della clientela, la valorizzazione dei dipendenti e il consolidamento della relazione con gli stakeholder. Una prima attività in questo senso è rappresentata dallo sviluppo di una digital strategy curata da Soho Square e Social@Ogilvy.
L’agenzia di digital consulting ed e-commerce Soho Square e l’agenzia specializzata in social media marketing e social business advisory Social@Ogilvy hanno lavorato con BPER Banca per portare in vita sui canali digitali il nuovo posizionamento di marca: dalla definizione della digital strategy ad un programma di attività concrete rivolte ai diversi interlocutori di BPER Banca (business e consumer) promosse attraverso i media online.
BPER Banca si è, inoltre, affidata a Soho Square e Social@Ogilvy per il progetto di Social Governance sul coordinamento dei processi interni per la gestione dei nuovi canali digitali, tramite un percorso di consulenza, formazione e affiancamento. Il primo di questi canali che racconterà l’evoluzione di BPER Banca è scopri.bper.it.
In questa fase di lancio della nuova identità sono state previste campagne banner sui principali quotidiani nazionali, sui motori di ricerca Google e Yahoo e su Linked-in, realizzati da Soho Square con pianificazione di Neo@Ogilvy.
