Nel senso che cambia sotto gli occhi artefici di tecnologia, segmentazione e profilazione, invitando a superare le sole logiche a volume, a favore di altri sistemi di misurazione e aree, social in testa. Ponendo anche la questione in tema di ruoli e competenze. Indubbio, infatti, chi ha i dati ha il potere. Ma, non basta. La sfida è renderli leggibili e comprensibili, soprattutto utili all’azione dei brand. Con la speranza che il procurement, che ancora vince nell’ultimo miglio che fa portare a casa i budget nelle gare, soccomba alla necessità di nuove e più attuali valutazioni.
Al microfono di youmark Luca Vergani, ceo Mec Italy.