Dopo l’aggiudicazione da parte del Gruppo WPP dell’incarico per la comunicazione EMEA dei marchi Whirlpool Corporation, nel settembre 2020, VMLY&R presenta il nuovo sito web di Indesit Italia, completamente ideato e progettato Data-Driven e Mobile-First, ereditato dal master Indesit UK.
La User Experience ispirata alla facilità d’uso e al time-saving, coerente con il posizionamento del brand, si riflette nel nuovo portale e nella nuova e potente esperienza in stile social media per ogni utente. Il nuovo redesign, in linea con le brand guidelines, arricchisce il sito di contenuti interattivi, coinvolgenti e SEO compliant, oltre che di una navigazione semplice e intuitiva. In aggiunta, la presenza coerente del brand all’interno del sito accompagna il journey dell’utente e ne supporta la conversione, grazie anche ad una nuova user experience semplice e intuitiva.
Il redesign ha interessato la navigabilità dell’Indesit World, abbracciando tutte le sezioni del sito: dalla Home Page dinamica alla pagina prodotto, in cui viene data voce all’utente attraverso le recensioni, e dalla search alla pagina di listing, semplificata per aiutare l’user a trovare il prodotto giusto per le proprie esigenze.
La #doittogether è il cuore pulsante del sito. È disegnata per essere completamente immersiva e con uno storytelling che racconta i valori di inclusiveness e gender equality del noto brand di elettrodomestici, che da sempre anticipa le esigenze della vita quotidiana delle famiglie italiane.
Una sezione specifica è infine dedicata al Post Sale, nella quale l’utente può prenotare agilmente gli interventi tecnici di assistenza ed estendere il proprio piano di garanzia; il tutto con nuove funzionalità come il Self-Service e la pagina di Customer Service.
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Agency: VMLY&R Italy
Head of Customer Experience & Innovation: Gaspare Riccobene
Senior Program & Transformation Manager: Federica Giarrizzo
Digital Creative Director: Paolo Boccardi
Customer Experience Manager: Selene Uras
Project Manager: Monia Morscio
Copywriter: Marianna Naclerio
Web Designer: Alice Fattore
