Elon Musk aveva scelto Linda Yaccarino come amministratore delegato di X, la società precedentemente nota come Twitter, con la speranza che l’ex dirigente di NBCUniversal convincesse gli inserzionisti che avevano smesso di spendere sul sito a tornare. Ma finora molti grandi marchi sono rimasti in disparte e hanno già pianificato di impiegare i loro budget altrove durante le festività natalizie, il periodo storicamente più redditizio per le entrate pubblicitarie.
Il sito di social media sta cercando di riconquistare gli inserzionisti che sono fuggiti dopo l’acquisizione di Musk e i suoi controversi cambiamenti di policy, portando con sé più della metà delle entrate annuali dell’azienda. Ma Yaccarino ha esaurito il tempo a disposizione per realizzare la svolta entro quest’anno, secondo quanto riferito da diversi inserzionisti responsabili dello spending dei grandi brand.
Di solito i marketer fissano i loro budget per le vacanze natalizie entro agosto, e gli ultimi tre mesi dell’anno sono stati storicamente il più grande motore di entrate per X: Twitter faceva parte di ogni planning. Un rappresentante di una grande agenzia pubblicitaria citato da Bloomberg, che ha rifiutato di essere nominato, stima che la spesa per X sia diminuita di oltre il 60% rispetto all’anno precedente.
L’azienda ha offerto sconti e incentivi per cercare di attirare gli inserzionisti, ma gli allettamenti non risolvono la più grande preoccupazione si ha nei confronti della piattaforma: la sua reputazione di essere più permissiva nei confronti di post dannosi, abusivi o razzisti dopo l’acquisizione da parte di Musk. Diversi rappresentanti di agenzie pubblicitarie hanno dichiarato di avere ancora clienti che non sono tornati su X a causa della preoccupazione che tali contenuti appaiano vicino alle loro promozioni.
Secondo le agenzie, da quando la Yaccarino è entrata in azienda, X ha aggiunto strumenti per migliorare il controllo dei brand sulla posizione dei loro annunci e ha ricucito alcuni rapporti. Ma dopo mesi dalla sua nomina, alcune agenzie affermano che l’ottimismo si è affievolito.
A prescindere da ciò, le mosse di Twitter non sono in grado di diagnosticare esattamente il problema. Non è una questione di inserzionisti. Se solo gli inserzionisti tornassero, si dice, troverebbero il loro vecchio pubblico di Twitter impegnato come sempre. Ma Twitter ha in realtà un problema di utenti. Le persone se ne sono andate.
‘NBA Twitter’ e ‘Black Twitter’, ad esempio, erano dei veri e propri centri culturali. Il pubblico seguiva le partite in diretta e i giocatori erano attivi sulla piattaforma. Erano un punto di forza per gli sponsor sportivi e i marchi di scarpe e abbigliamento. Dopo Musk, non c’è più il NBA Twitter o Black Twitter come sono sempre stati. Gli utenti hanno disertato e il corteggiamento di un marchio di sneaker perché sia su X non riporterà indietro le persone. È come pensare di poter resuscitare un parco a tema abbandonato ottenendo che la PepsiCola rifornisca i suoi distributori automatici.
