Con l’obiettivo di offrire ai consumatori un’esperienza di spesa sempre più completa, semplice e innovativa Everli, il marketplace della spesa online, ha implementato nuove funzionalità all’insegna della convenienza, della personalizzazione del servizio e dell’attenzione all’ambiente.
Per garantire un servizio sempre più efficiente, Everli ha apportato una modifica generale ai costi di consegna e di servizio, che permette ora ai clienti di ricevere la spesa a casa da un’ampissima gamma di supermercati e negozi specializzati da soli 3.49 €, in una combinazione ulteriormente rafforzata tra competitività dei prezzi, varietà di scelta di prodotti e punti vendita, e cura personale nel servizio assicurata dagli Shopper.
Per aiutare i suoi utenti a compiere scelte ancor più consapevoli, nell’ottica del risparmio, Everli ha introdotto una nuova feature che rende semplice individuare i prodotti più convenienti. Nello specifico, quando l’utente cerca una categoria merceologica nella home page dello store, può ora ordinare i prodotti disponibili in base al prezzo (decrescente o crescente), rendendo immediato individuare i risultati più vantaggiosi.
Durante la scelta dei prodotti da inserire nel carrello, oltre a poter godere di offerte esclusive, come i Cashback istantanei, i clienti possono usufruire di sconti percentuali e a importo fisso, con la possibilità di contenere maggiormente i costi, senza rinunciare agli acquisti di qualità.
Inoltre, sono previste ulteriori novità relative alle modalità di pagamento, come l’implementazione dell’utilizzo dei buoni pasto già nei prossimi mesi e l’integrazione di ulteriori opzioni nel corso dell’anno.
Per garantire la massima personalizzazione e flessibilità del servizio, Everli ha poi reso disponibili anche slot di consegna di due ore, che rendono possibile ricevere comodamente a casa i prodotti scelti a sole due ore dall’ordine, ottimizzando così la comodità del servizio nella vita frenetica di tutti i giorni.
Le nuove funzionalità di Everli, poi, guardano anche al benessere dell’ambiente: ora è possibile selezionare l’orario di consegna meno impattante dal punto di vista ambientale. Grazie alle nuove fasce eco, infatti, l’utente può scegliere l’orario di consegna non solo in base alle proprie preferenze, ma anche in base agli slot orari più ecosostenibili, in cui è possibile ottimizzare ulteriormente le distanze e ridurre i viaggi. Gli orari di consegna con un minor impatto ambientale sono contrassegnati graficamente con il simbolo di una foglia e offrono ai consumatori una modalità semplice e concreta per dare il proprio contributo all’ambiente anche mentre fanno la spesa.
Un rapporto sempre più diretto tra clienti e Shopper
Ciò che caratterizza Everli è la personalizzazione e la cura al dettaglio garantite dagli Shopper, veri e propri consulenti della spesa a cui affidare la selezione attenta dei singoli prodotti e la loro consegna a domicilio.
Questa combinazione di innovazione tecnologica e relazione umana verrà ulteriormente potenziata nel corso del 2023, a partire da una comunicazione più diretta e fluida: nei prossimi mesi, infatti, è prevista l’attivazione di una chat diretta per consentire agli utenti di dialogare con lo Shopper assegnato al loro ordine e suggerire sostituzioni in caso di prodotti non presenti nel punto vendita, favorendo così un approccio ancora più consulenziale e personale all’esperienza di acquisto.
Infine, sarà presto introdotta la possibilità per gli utenti di lasciare un extra digitale allo Shopper, prima e dopo l’ordine, semplificando un gesto di fiducia e gratitudine già ampiamente adottato dai clienti Everli.
