La crescente popolarità dei partner tecnologici potrebbe essere uno degli sviluppi più importanti nel marketing di affiliazione degli ultimi anni. Hanno trasformato la portata e la percezione del canale agli occhi di molti marketer, ampliando il concetto di valore che possono offrire oltre al semplice traffico qualificato.
Dalle sovrapposizioni che favoriscono la conversione alle soluzioni intelligenti di remarketing tramite email, questi partner stanno risolvendo diverse sfide nel settore dell’eCommerce, posizionando l’affiliazione in ambiti in cui, dieci anni fa, era quasi assente.
Il filo conduttore comune per i partner tecnologici è quello di far risparmiare agli advertiser innumerevoli ore nello sviluppo di nuove soluzioni – solitamente per i loro siti – conquistandoli poi grazie alle loro performance. Tale è la portata del loro impatto attuale che una ricerca condotta da Forrester e Awin ha rivelato che ‘accedere a nuove tecnologie innovative’ è il principale motivo di attrazione dell’affiliate marketing per i Chief Marketing Officer.
La rapida crescita dei partner tecnologici sulla piattaforma di Awin
Non sorprende quindi che le attivazioni di partner tecnologici sulla piattaforma di AWIN siano attualmente aumentate del 44% anno su anno. Questi numeri sono del 64% superiori rispetto al 2022, dopo aver superato la soglia dei 2.500 nel mese di agosto 2024.
Il settore della moda ha il maggior numero di attivazioni, con quasi 500. È interessante notare che l’adozione dei tech-partner in questo settore è aumentata del 52% nel 2023, un anno in cui i retailer sono stati costantemente sollecitati a usare le promozioni con tatto, piuttosto che affidarsi a sconti massivi per superare le difficoltà del settore. È logico che gli advertiser della moda si rivolgano a soluzioni come Exit Intent o partner di remarketing per generare un aumento mirato delle vendite.
Anche i settori della ristrutturazione domestica (405 attivazioni) e della salute e bellezza (396) stanno vedendo livelli di attivazioni in crescita, mentre l’adozione è stata molto più lenta per elettronica (222) e viaggi (75), senza segni di cambiamento imminente.
I partner tecnologici più popolari
È possibile trovare un partner tecnologico per ogni fase del funnel di acquisto. Tuttavia, c’è un interesse particolare per Google Product Listing Ads (PLA) e Comparison Shopping Services (CSS). Sebbene questo servizio sia diminuito di otto punti percentuali rispetto al 2022 (48% contro 40%), la domanda di competenze e soluzioni per Google Shopping sta attualmente aumentando i contributi di ricavi del CSS in molti settori, rendendo plausibile che altre opzioni di servizio stiano livellando il campo di gioco con una crescita più rapida.
Ad esempio, il Display Retargeting è ora offerto dal 38% dei partner tecnologici, con una crescita del 31% dal 2022. Anche le notifiche push e le partnership Brand-to-Brand sono aree in forte crescita, con aumenti rispettivamente del 360% e del 120% nello stesso periodo.
Non bisogna lasciarsi allarmare da un’opzione di servizio che non si riconosce. La disponibilità e la domanda di partner tecnologici variano a seconda della localizzazione del mercato, come dimostra la quasi inesistenza dei partner PLA di Google negli Stati Uniti (2%), dove Google è al sicuro dalle sentenze dell’UE che consentono agli advertiser di fare offerte per la visibilità nel servizio Shopping.
Negli Stati Uniti, il remarketing via email (76%), l’Exit Intent (67%) e le notifiche push (46%) sono servizi più comunemente disponibili per gli advertiser, che dispongono di molte opzioni per coinvolgere i clienti nei momenti giusti.
- Il caso Vodafone e SaleCycle
La libreria di casi studio di Awin è ricca di storie di partner tecnologici che offrono miglioramenti significativi delle performance. Un esempio di rilievo è la collaborazione tra Vodafone e SaleCycle, che attualmente genera 2.000 vendite extra al mese grazie a una combinazione di tattiche intelligenti di remarketing.
Nel recente episodio del podcast Awin-Win Marketing, Tanita Dickson, specialista di eCommerce di Vodafone, ha spiegato come la fiducia del brand nel consiglio di SaleCycle sull’uso del targeting tramite SMS abbia dato ottimi risultati.
Come si confrontano le performance dei partner tecnologici rispetto ad altri tipi di affiliati
Per misurare le prestazioni dei partner tecnologici rispetto ad altri publisher, gli esperti di Awin hanno esaminato due metriche comunemente utilizzate: i tassi di conversione (CVR) e i valori medi degli ordini (AOV).
Il tasso di conversione medio per i partner tecnologici, specializzati nella riduzione dell’abbandono del carrello o nell’aumento delle conversioni, è un impressionante 9,3%. Supera di gran lunga l’8,1% dei publisher di incentivi, l’1,2% dei contenuti e il 2,4% dei CSS. I partner tecnologici superano anche questi publisher in ogni settore che abbiamo analizzato, dalla moda alla ristrutturazione domestica.
La storia è simile per l’AOV, dove i partner tecnologici focalizzati sul cross-selling e sull’aumento del valore del carrello offrono una vendita media di €191.14. I publisher di incentivi si avvicinano con €174.77, mentre i contenuti (€128.44) e i CSS (€113.49) seguono a distanza.
È evidente che, quando i partner tecnologici si posizionano come specialisti in un’area specifica, hanno i risultati per dimostrarlo.
Verso il successo: quanto velocemente possono avere un impatto i partner tecnologici?
L’abilità dei partner tecnologici nel migliorare conversioni e AOV è ancora più interessante considerando la facilità con cui le loro soluzioni possono essere implementate. Grazie al Mastertag di Awin, molti dei publisher nel Tech Partner Directory possono ora essere attivati con un solo clic, ma volevamo vedere quanto rapidamente potessero iniziare a produrre risultati.
Dai dati degli ultimi due anni emerge che ci vogliono solo 48 giorni perché i partner tecnologici diventino attivi nelle vendite. In confronto, cashback, coupon, loyalty e sub-network impiegano più di 100 giorni per raggiungere lo stesso status. Considerando le settimane o i mesi necessari per pianificare e costruire una soluzione equivalente internamente, sembra che non ci sia alcun svantaggio nell’utilizzare i tech-partner.
Tuttavia, se c’è necessità di un contributo ancora più rapido per il proprio programma, è possibile provare i contenuti e i CSS. Entrambi possono essere attivati in meno di 30 giorni con Awin.
Ritorno sugli investimenti: il ROI con i partner tecnologici
Concludiamo esaminando il ritorno sull’investimento (ROI). La maggior parte dei partner tecnologici può essere lanciata gratuitamente e tende a operare su una base di costo per acquisizione (CPA). Questa implementazione conveniente, combinata con i risultati, potrebbe spiegare perché il loro ROI si attesta a 25:1, superiore a quello dei publisher di incentivi (21:1), CSS (15:1) e contenuti (5:1).
Per gli advertiser di elettronica, l’utilizzo di un partner tecnologico per vendere articoli di alto valore sembra essere una scelta ovvia, con un ROI medio di €93.15 per ogni €1.15 speso.
Per iniziare con un partner tecnologico è possibile trovare ispirazione nelle liste ‘Top 10’ di Awin. Gli argomenti trattati di recente includono una selezione di specialisti delle conversioni e i partner più popolari disponibili tramite attivazione con un clic.
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