L’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Cagliari innova il modo di comunicare con i cittadini e inaugura con Hootsuite un Ufficio relazioni con il pubblico (URP) per contatti in tempo reale e senza barriere, integrando digitale e modalità tradizionali

Da oggi, infatti, gli utenti possono dialogare con l’ente pubblico, e i suoi due ospedali, il Policlinico Duilio Casula e il San Giovanni di Dio, attraverso tutti i mezzi a disposizione: Facebook, Instagram, Twitter, il sito ma anche Whatsapp, oltre ovviamente le mail, la pec, il telefono. Il tutto grazie a un progetto realizzato in collaborazione con Hootsuite, puntando non solo sui canali digitali, ma sull’integrazione con quelli tradizionali, per un servizio realmente su misura rispetto alle esigenze di ogni utente che, interazione dopo interazione, viene ricordato e riconosciuto dal sistema.